影響を受けるデータストアについてトリガされた他のシンプトムの評価

最適な対処について判断を下すためには、データストアに関する詳細な情報が必要になるため、[シンプトム] タブで、そのデータストアについてトリガされた他のシンプトムを確認します。

アラートに含まれているシンプトムに加えて、他のシンプトムがオブジェクトについてトリガされている場合は、それらも評価します。オブジェクトの状態に関するどのような事態がそれらのシンプトムとなって現れているのかを検討し、関連する推奨事項によって問題が解決されるかどうかを判断します。

前提条件

E メールで受け取ったアラート メッセージのアラートに対応していることを確認します。「E メールのアラートに対する応答」を参照してください。

手順

1. 左側のメニューで [トラブルシューティング] をクリックし、[アラート] をクリックします。データ グリッドでアラート名を選択します。
2. [アラート詳細] タブで、[シンプトム] の下に表示される情報を確認します。シンプトムを示しているオブジェクトをクリックします。
3. オブジェクトが [環境] の下に表示されます。[アラート] > [シンプトム] の順にクリックします。[シンプトム] タブには、現在のオブジェクトについてトリガされたシンプトムがすべて含まれます。

   オプション	評価プロセス
   重要度	オブジェクトに影響を与えている同様の重要度のシンプトムはありますか?
   シンプトム	現在のアラートをトリガしたシンプトムに関連したシンプトムはトリガされていますか? ストレージの問題を示す可能性のあるシンプトムですか?
   作成日時	このシンプトムの日付および時刻のスタンプは、調査しているアラートが開始される前にトリガされており、関連するシンプトムである可能性を示していますか? シンプトムはアラートの生成後にトリガされており、アラートシンプトムがこれらの他のシンプトムに関連していることを示していますか?
   詳細情報	トリガ メトリック値に基づき、該当のアラートシンプトムと他のシンプトムの間に相関があることが判別できますか?

次のタスク

• シンプトムおよび提供された情報を検討した結果、推奨事項によって問題を解決できることが明確である場合は、1 つ以上の推奨事項を実行します。推奨事項の 1 つの実施例については、データストアに対する推奨事項の実施によるアラートの解決を参照してください。
• シンプトムを検討した結果、推奨事項によって問題を解決できる確証が得られなかったか、または根本原因を識別するための十分な情報が提供されなかった場合は、[イベント] > [タイムライン] タブを使用して、調査を続行します。「データストア アラートに対する応答におけるアラートとイベントの時系列比較」を参照してください。