헬프 데스크 기능이 Horizon 8 환경에서 작동하도록 하려면 다음 요구 사항을 충족하십시오.

프로시저

  • 배포를 위한 Horizon 범용 라이센스가 있는지 확인합니다.
  • Horizon 8 Edge를 Horizon Cloud Service – next-gen에 온보딩합니다.
  • ID 제공자가 Horizon Cloud Service - next-gen 제어부와 동기화되었는지 확인합니다.
    SID 동기화가 필요합니다.
  • 에이전트 모니터링을 사용하도록 설정합니다.
  • Horizon Connection Server 연결에 사용되는 계정에 Horizon Connection Server에 추가된 보조 자격 증명이 있는지 확인합니다.
    보조 자격 증명을 추가하면 신뢰할 수 있는 단방향 도메인에서 사용자 또는 그룹을 검색할 수 있습니다.
  • Horizon Connection Server에 연결하는 데 사용되는 계정에 재부팅 작업 관리(MACHINE_REBOOT) 및 세션 관리(MANAGE_VDI_SESSION) 권한이 있는지 확인합니다.

다음에 수행할 작업

다음 항목에 설명된 대로 Horizon Universal Console 검색 및 헬프 데스크 기능을 사용합니다.