vdmadmin 명령으로 DCT(데이터 수집 도구) 번들을 생성해 VMware 기술 지원의 Horizon Agent 문제 해결 작업을 지원할 수 있습니다. vdmadmin을 사용하지 않고 수동으로 DCT 번들을 얻을 수도 있습니다.

편의를 위해 연결 서버 인스턴스에서 vdmadmin 명령을 사용하여 원격 데스크톱에서 DCT 번들을 요청할 수 있습니다. 번들이 연결 서버로 반환됩니다.

또는 특정 원격 데스크톱에 로그인한 다음 support 명령을 실행하여 해당 데스크톱에 DCT 번들을 생성할 수 있습니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)가 켜져 있는 경우에는 이 방식으로 DCT 번들을 얻어야 합니다.

프로시저

  1. 필요한 권한이 있는 사용자로 로그인하십시오.
    옵션 조치
    Horizon 연결 서버에서 vdmadmin 사용 연결 서버의 표준 인스턴스나 복제본 인스턴스에 관리자 역할을 가진 사용자로 로그인합니다.
    원격 데스크톱 관리 권한을 가진 사용자로 원격 데스크톱에 로그인합니다.
  2. 명령 프롬프트를 열고 명령을 실행하여 DCT 번들을 생성하십시오.
    옵션 조치
    Horizon 연결 서버에서 vdmadmin 사용 출력 번들 파일, 데스크톱 풀, 시스템의 이름을 지정하려면 -outfile, -d 및 -m 옵션을 vdmadmin 명령과 함께 사용하십시오. 
    vdmadmin -A [-b authentication_arguments] -getDCT -outfile local_file -d desktop -m machine
    원격 데스크톱 디렉토리를 c:\Program Files\VMware\VMware View\Agent\DCT로 변경한 후 다음 명령을 실행합니다. 
    support

결과

특정 출력 파일에 번들을 작성하는 명령입니다.

예: vdmadmin을 사용하여 Horizon Agent의 번들 파일 생성

데스크톱 풀 dtpool2의 시스템 machine1에 대한 DCT 번들을 생성하고 압축 파일 C:\myfile.zip에 작성하십시오. 

vdmadmin -A -d dtpool2 -m machine1 -getDCT -outfile C:\myfile.zip

다음에 수행할 작업

기존에 지원을 요청한 경우 DCT 번들 파일을 첨부해 지원 요청을 업데이트할 수 있습니다.