NSX 구성 요소에 대한 데이터를 번들 형태로 수집할 수 있습니다. NSX의 문제를 해결하기 위해 VMware 기술 지원 서비스에 번들을 제공할 수 있습니다. 데이터 수집 상태를 확인하고, 번들을 다운로드하거나 구성된 원격 서버에서 수집할 수 있습니다.

사전 요구 사항

이 기능을 사용하려면 NSX 6.4.0 이상을 사용하고 있어야 합니다.

프로시저

  1. vSphere Web Client에서 네트워킹 및 보안(Networking & Security) > 도구(Tools) > 지원 번들(Support Bundle)로 이동합니다.
  2. 목록에서 필요한 NSX Manager를 선택합니다.
  3. 다음과 같이 지원 로그에 포함할 구성 요소를 선택합니다.
    1. NSX Manager 로그를 포함하려면 NSX Manager 로그 포함(Include NSX Manager logs) 확인란을 선택합니다.
    2. 목록에서 필요한 개체 유형을 선택합니다. 호스트(Hosts), Edge(Edges)컨트롤러(Controllers)를 선택할 수 있습니다.
    3. 선택한 개체 유형에 따라, 사용 가능한 구성 요소가 사용 가능한 개체(Available Objects) 열에 나와 있습니다.
      • 로그에 포함하려는 구성 요소 옆의 확인란을 선택하고 화살표 키()를 클릭하여 구성 요소를 선택한 개체(Selected Objects) 목록으로 이동합니다.
      • 선택한 개체를 제거하려면 제거하려는 구성 요소 옆의 확인란을 선택하고 화살표 키()를 클릭하여 구성 요소를 사용 가능한 개체(Available Objects) 목록으로 이동합니다.
    4. 호스트(Hosts)의 경우 추가 로그 옵션을 Guest Introspection방화벽(Firewall)으로 선택할 수 있습니다.
  4. 목록에서 선택한 개체별로 번들 수집 프로세스에 대한 기본 시간 초과(분)를 설정합니다.
  5. 모든 선택 항목을 삭제하고 다시 시작하려면 재설정(RESET)을 클릭합니다.
    참고: 지원 번들을 다운로드하거나 원격 서버로 업로드할 수 있습니다. 원격 서버에 번들을 업로드하지 않으려면 생성된 번들을 다운로드할 수 있습니다.
  6. 원격 서버에 번들을 업로드하려면 다음 단계를 수행합니다.
    1. 원격 파일 서버에 지원 번들 업로드(Upload support bundle to remote file server) 확인란을 선택합니다.
    2. 전송 프로토콜을 SFTP 또는 FTP 서버로 선택합니다.
    3. 서버 세부 정보를 다음과 같이 입력합니다.
      • 호스트 이름/i P(Hostname/IP): 원격 서버의 호스트 이름 또는 IP 주소를 입력합니다.
      • 사용자 이름(Username)암호(Password): 원격 서버의 사용자 이름 및 암호를 입력합니다.
      • 포트(Port): 포트 숫자는 기본적으로 추가됩니다. 필요한 경우 포트 숫자를 변경할 수 있습니다. 숫자를 늘리거나 줄이려면 화살표 키를 클릭합니다.
      • 백업 디렉토리(Backup Directory): 백업 디렉토리의 이름을 입력합니다.
  7. 번들 수집 시작(Start Bundle Collection)을 클릭합니다.

결과

번들 세부 정보를 보려면 번들 세부 정보 보기(View Bundle Details) 링크를 클릭합니다.

전체 완료 상태(%) 및 각 구성 요소의 상태를 볼 수 있습니다. 원격 서버에 업로드되는 번들의 완료 상태(%)를 볼 수 있습니다. 상태는 다음과 같을 수 있습니다.

  • 보류 중(Pending): 프로세스가 시작될 때까지 기다립니다.
  • 진행 중(In Progress): 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
  • 건너뜀(Skipped): 이 상태는 디스크 공간 제한으로 인해 표시될 수 있습니다. 번들은 부분 로그로 생성되며, 로컬로 다운로드하거나 원격 서버에 업로드될 수 있습니다. 건너뛴 로그의 상태가 표시됩니다.
  • 실패(Failed): 연결 문제 또는 시간 초과 오류와 같은 여러 가지 이유로 인해 로그 수집이 실패했습니다. 데이터 수집을 다시 시작하려면 새로 시작(START NEW)을 클릭합니다.
  • 완료됨(Completed): 이제 원격 서버에서 번들을 다운로드하거나 볼 수 있습니다.
  • 중단됨(Aborted): 번들 생성 프로세스가 취소됩니다.
  • 부분적으로 완료됨(Partially Completed): 로그가 부분적으로 수집됩니다.

다음 작업 중 하나가 수행된 후에 번들이 삭제됩니다.

  • 번들이 원격 서버로 업로드됩니다.
  • 새 로그 수집 요청을 시작합니다.

다음에 수행할 작업

  • 지원 번들이 생성된 후에 다운로드하거나 구성된 원격 서버에 업로드된 파일을 볼 수 있습니다.
  • 데이터 수집을 다시 시작하려면 새로 시작(START NEW)을 클릭합니다. 확인 상자가 나타납니다. 예(Yes)를 클릭하여 새 데이터 생성 요청을 시작합니다.