문제를 디버깅하고 해결하려면 커넥터 서버에 저장된 Workspace ONE Access Connector 로그 파일을 볼 수 있습니다. 디렉토리 동기화, 사용자 인증 및 Kerberos 인증 서비스에는 각각 자체 로그 파일이 있습니다.

로그 파일 유형 로그 파일 위치 설명
설치 로그 파일 ConnectorInstallerFolder\Workspace_ONE_Access_Connector_Installer.log 설치와 관련된 메시지
사용자 인증 서비스 로그 파일 INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\logs\eas-service.log 인증과 관련된 메시지
디렉토리 동기화 서비스 로그 파일 INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs\eds-service.log 디렉토리 동기화와 관련된 메시지
Kerberos 인증 서비스 로그 파일 INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\logs\eks-service.log Kerberos 인증과 관련된 메시지
엔터프라이즈 서비스 꼭짓점 로그 INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/eas-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/eds-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/eks-vertx-access.log

 엔터프라이즈 서비스의 API 요청에 대한 정보입니다.
엔터프라이즈 서비스 프로세스 표준 출력 로그 INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.out.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.out.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.out.log

 엔터프라이즈 서비스를 실행하는 프로세스에 대한 정보입니다.
엔터프라이즈 서비스 프로세스 표준 오류 로그 INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.err.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.err.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.err.log

 엔터프라이즈 서비스를 실행하는 프로세스에 대한 오류 정보입니다.
엔터프라이즈 서비스 프로세스 래퍼 로그 INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.wrapper.log

 Java 옵션 및 프로세스 ID와 같은 엔터프라이즈 서비스를 실행하는 프로세스에 대한 정보입니다.

커넥터 로그 파일에 대해 DEBUG 모드 사용

배포 관련 문제를 해결하는 데 도움이 되기 위해 servicename-service.log 파일에 대해 DEBUG 모드를 사용하도록 설정하면 DEBUG 메시지가 로그 파일에 기록될 수 있습니다. 이러한 메시지를 통해 문제에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

DEBUG 모드를 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 커넥터 서버에 로그인합니다.
  2. 문제를 해결햐려는 서비스에 대한 log4j2-override.xml 파일을 편집합니다.
    • 디렉토리 동기화 서비스의 로그 수준을 조정하려면 INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\conf\log4j2-override.xml 파일을 편집합니다.
    • 사용자 인증 서비스의 로그 수준을 조정하려면 INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf\log4j2-override.xml 파일을 편집합니다.
    • Kerberos 인증 서비스의 로그 수준을 조정하려면 INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\conf\log4j2-override.xml 파일을 편집합니다.
  3. 다음 줄에서 INFO를 DEBUG로 변경합니다.
    <Loggers>
    <Logger name="com.vmware" level="INFO"/>
  </Loggers>

  <Loggers>
    <Root level="INFO">
      <AppenderRef ref="asyncFileLogger"/>
    </Root>
  </Loggers>
  4. 파일을 저장합니다.

변경 내용은 몇 분 후에 적용됩니다. 서비스의 servicename-service.log 파일에 대해 DEBUG 모드가 켜져 있습니다. 예를 들어 디렉토리 동기화 서비스의 log4j2-override.xml 파일을 편집한 경우 eds-service.log 파일에 대해 DEBUG 모드가 켜집니다.

Tailing Connector 로그 파일

로그 파일에서 맨 아래의 n개 줄을 보려면 로그 파일의 꼬리를 지정할 수 있습니다. tail 명령과 함께 -wait 옵션을 사용하여 로그를 모니터링할 수도 있습니다. -wait 옵션을 사용하면 로그가 업데이트될 때마다 지정된 줄 수가 콘솔에 출력됩니다.

  1. 커넥터 서버에서 Windows PowerShell을 엽니다.
  2. 로그 파일이 들어 있는 폴더로 이동합니다.
  3. 다음 명령을 입력합니다.

    Get-Content logFile -Tail numberOfLines –wait

    예:

    Get-Content eds-service.log -Tail 2 –wait

추가 정보

로그 파일의 크기 및 수를 늘리는 방법에 대한 자세한 내용은 Workspace ONE Access Connector 로그 파일 크기 및 수 늘리기를 참조하십시오.