이 섹션의 정보를 사용하여 Workspace ONE Access Connector 설치 문제를 해결합니다. Workspace ONE Access Connector 로그 파일에 액세스문제를 디버깅하고 해결하려면 커넥터 서버에 저장된 Workspace ONE Access Connector 로그 파일을 볼 수 있습니다. 디렉토리 동기화, 사용자 인증 및 Kerberos 인증 서비스에는 각각 자체 로그 파일이 있습니다. Workspace ONE Access Connector 로그 번들 생성다른 시스템으로 쉽게 전송되거나 지원 부서로 보내질 수 있는 Workspace ONE Access Connector 로그의 로그 번들을 생성할 수 있습니다. Workspace ONE Access Connector 로그 파일 크기 및 수 늘리기디렉토리 동기화, 사용자 인증 및 Kerberos 인증 서비스는 각각 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 로그 파일을 생성합니다. 기본적으로 저장된 것보다 많은 로그를 저장하려는 경우에는 로그를 순환하기 전에 생성되는 파일 수 뿐만 아니라 파일의 크기를 늘일 수 있습니다. Workspace ONE Access Connector 호스트 이름 업데이트커넥터를 설치한 후 Workspace ONE Access Connector 서버 호스트 이름을 변경하는 경우 새 호스트 이름을 사용하려면 커넥터에 설치된 디렉토리 동기화 서비스, 사용자 인증 서비스 및 Kerberos 인증 서비스도 업데이트해야 합니다. 엔터프라이즈 서비스 application.properties 파일에서 Workspace ONE Access 서비스 FQDN 업데이트온-프레미스 Workspace ONE Access 서비스 설치에서 Workspace ONE Access 서비스의 FQDN(정규화된 도메인 이름)을 변경하는 경우 FQDN 변경 전에 이러한 서비스를 배포했으면 디렉토리 동기화, 사용자 인증 및 Kerberos 인증 서비스의 application.properties 파일에 있는 FQDN 항목도 업데이트해야 합니다. Kerberos 인증 서비스 설치 실패 도메인 사용자 계정 암호에 지원되지 않는 문자가 포함된 경우 Workspace ONE Access Connector의 구성 요소인 Kerberos 인증 서비스 설치가 KerberosAuthService를 DOMAIN\username으로 실행하지 못했습니다. 오류 메시지를 표시하면서 실패합니다. 이 정보를 사용하여 문제를 해결합니다.
