Hub 서비스 콘솔의 [알림] 페이지에서 Workspace ONE Intelligent Hub 애플리케이션에 표시되는 사용자 지정 알림을 생성할 수 있습니다. 또한 Workspace ONE 알림 서비스 API를 사용하여 사용자 지정 알림을 생성할 수 있습니다.

알림 설명
새 애플리케이션 사용 가능 알림

사용자에게 사용 권한이 부여된 새 애플리케이션에 대해 알리는 새 애플리케이션 알림은 Workspace ONE Intelligent Hub 애플리케이션에서 사용 가능합니다.

새 애플리케이션 알림 메시지가 Hub 서비스에서 자동으로 생성되고 매주 직원에게 전송됩니다. 사용자는 새 애플리케이션을 선택한 후 알림 메시지에서 해당 디바이스에 저장할 수 있습니다.

직원이 주간 알림을 받지 않도록 하려면 [알림 설정] 페이지에서 [새 애플리케이션 알림] 설정을 사용하지 않도록 설정하면 됩니다.

새 애플리케이션 알림 메시지 템플릿은 수정할 수 없습니다.

사용자 지정 알림

Hub 서비스 콘솔의 알림 마법사 또는 알림 API를 사용하여 사용자 지정 알림을 생성하고 알림 우선 순위를 설정할 수 있습니다.

알림 마법사를 사용하는 경우 다음 두 가지 알림 유형이 나열됩니다.

  • 실행 가능. 실행 가능 알림은 사용자들이 필수 교육을 이수하거나 지출 보고서를 승인하는 등의 작업을 수행하도록 요구합니다. 사용자에게 알림에 응답하도록 요구하는 알림을 전송하려면 [실행 가능]을 선택합니다. 사용자 지정 알림을 실행할 경우 1~3가지 실행 가능한 버튼을 구성할 수 있습니다. 텍스트를 행 형식으로 표시하는 추가 정보 섹션을 추가하여 항목을 쉽게 강조할 수 있습니다.
  • 정보. 정보 알림은 읽기 권한자가 알림에 대해 작업을 수행하지 않아도 되는 알림입니다. 새 애플리케이션 알림은 정보 알림으로 표시됩니다.

알림 API를 사용하여 사용자 지정 알림을 생성하려면 Workspace ONE 알림 서비스 API 페이지 https://code.vmware.com/apis/402#/Notifications로 이동합니다. 해당 페이지의 [설명서] 탭에서 알림 서비스 참조 가이드를 확인할 수 있습니다.

알림을 생성할 때 우선 순위를 표준, 높은 우선 순위 또는 긴급으로 설정할 수 있습니다.

  • 표준. 알림은 기본적으로 표준으로 전송됩니다. 화면에서 표준 알림을 읽거나 지우면 알림 수가 줄어듭니다.
  • 높은 우선 순위. 높은 우선 순위로 전송되는 알림은 [추천사항] 알림 페이지의 맨 위에 표시됩니다. 알림 개수는 사용자가 알림을 읽음으로 표시하거나 알림에 대해 작업을 수행할 때까지 감소하지 않습니다.
  • 긴급. 긴급으로 전송되는 알림은 사전에 사용자에게 경고하고 즉각적인 주의나 응답을 요구하는 매우 중요한 알림으로 간주됩니다. 사용자가 알림에 대한 조치를 취할 때까지 Intelligent Hub 애플리케이션 내의 다른 화면으로 이동할 수 없습니다.

사용자 지정 알림을 특정 대상 그룹으로 타게팅하거나 조직의 모든 직원에게 알림을 보낼 수 있습니다. Workspace ONE Hub 서비스에서 사용자 지정 알림 생성의 내용을 참조하십시오.

영구 알림 추천사항 페이지 위에 고정 알림 카드를 표시하는 영구 알림을 생성할 수 있습니다. 사용자에게 경고하고 메시지를 삭제하지 않도록 하려면 영구 알림을 보냅니다. 영구 알림은 삭제할 수 없으며 알림이 만료될 때까지 표시됩니다. 알림이 만료되면 [기록] 페이지로 이동됩니다.

알림 서비스 API를 사용하여 영구 알림을 생성하고 "고정" 개체 내에 만료 시간을 설정합니다. 사용자가 정의한 기간이 만료되면 이 고정 알림 카드가 [기록] 페이지로 이동됩니다. 자세한 내용은 [Workspace ONE 알림 서비스 API 설명서] 탭의 알림 가이드에 포함된 영구 알림 항목과 hero 카드 스키마를 참조하십시오.

Workspace ONE Mobile Flows를 통한 알림*

*참고: Mobile Flow 구성은 클라우드 테넌트 배포에만 사용할 수 있습니다.

Hub 서비스와의 mobile flowsWorkspace ONE ® 통합을 사용하도록 설정하여 Mobile Flows에 구성된 비즈니스 애플리케이션에서 알림을 수신할 수 있습니다. Workspace ONE AccessWorkspace ONE UEM과 통합되어야 하며 Workspace ONE UEM 환경에서 Mobile Flows 서비스를 구성해야 합니다.

사용자 디바이스에 알림이 표시되는 방식

사용자가 자신의 디바이스에서 메시지를 쉽게 찾을 수 있도록 하려면 알림 유형(우선 순위, 실행 가능 또는 정보)에 따라 [추천사항] 페이지에서 메시지를 그룹화합니다. 사용자에게 이러한 유형 중 하나에 대한 알림이 표시되지 않으면 해당 레이블은 나타나지 않습니다.

추천사항 알림

긴급 메시지는 해당 그룹 외부에 표시됩니다. 긴급 알림이 처리될 때까지 사용자는 다른 화면으로 진행할 수 없습니다.

사용자는 [추천사항] 탭에 있는 알림 수를 볼 수 있습니다. 이 수는 읽음 또는 읽지 않음 우선 순위 및 실행 가능 알림 수, 읽지 않은 정보 알림 수를 나타냅니다. 정보 알림이 페이지 보기에 표시되면 사용자의 특정 작업 없이 읽음으로 간주되고 카운트가 감소합니다. 알림이 나열되지 않으면 사용자가 탭을 열 때 페이지에 모두 마쳤습니다! 메시지가 표시됩니다.

사용자가 알림에 응답하거나 알림을 삭제하면 알림이 기록으로 이동됩니다. 사용자는 90일 동안 아카이브된 메시지를 볼 수 있으며 그 이후에는 삭제됩니다.

기본적으로 알림 제목과 메시지 컨텐츠가 모두 포함된 알림이 표시됩니다. 알림 제목만 표시하려면 Hub 서비스 콘솔에서 푸시 알림 설명 표시 옵션을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.