Horizon 어댑터가 예상한 대로 작동하지 않는 경우 지원 번들의 로그 및 구성 파일을 수집한 후 분석을 위해 지원 번들을 VMware로 전송할 수 있습니다.

프로시저

  1. 관리자 권한을 사용하여 vRealize Operations Manager 사용자 인터페이스에 로그인합니다.
  2. 관리 탭을 클릭하고 지원 > 지원 번들을 선택합니다.
  3. 지원 번들 생성(더하기 기호) 아이콘을 클릭합니다.
  4. 생성할 지원 번들의 유형과 지원 번들에 포함할 노드를 선택합니다.
  5. 확인을 클릭하여 지원 번들을 생성합니다.
    지원 번들의 진행률이 지원 번들 창의 상태 열에 표시됩니다. 로그의 크기와 노드의 수에 따라 지원 번들 생성에 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 지원 번들 다시 로드 아이콘을 클릭하여 상태를 새로 고침할 수 있습니다.
  6. 지원 번들을 선택하고 지원 번들 다운로드 아이콘을 클릭하여 지원 번들을 서버에 다운로드합니다.
    상태가 성공일 때까지 지원 번들을 다운로드할 수 없습니다. 보안을 위해 지원 번들을 다운로드 하는 경우 vRealize Operations Manager에서 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
  7. (선택 사항) 지원 번들을 VMware로 전송하여 지원을 요청합니다.