vRealize Operations for Horizon Desktop Agent 로그 파일 다운로드

vRealize Operations for Horizon Desktop Agent가 예상한 대로 작동하지 않는 경우 원격 데스크톱에서 Desktop Agent 로그 파일을 다운로드한 후 해당 로그 파일을 VMware로 전송하여 지원을 요청할 수 있습니다.

Horizon Administrator는 vdmadmin 명령을 사용하여 하나 이상의 원격 데스크톱의 로그 파일이 포함된 DCT(Data Collection Tool) 번들을 생성할 수 있습니다. DCT 번들 생성에 대한 자세한 내용은 사용자의 Horizon 버전에 대한 Horizon 관리 문서를 참조하십시오.

사전 요구 사항

Horizon Client를 사용하여 원격 데스크톱에 연결할 수 있는지 확인합니다.

프로시저

1. Horizon Client를 사용하여 Desktop Agent 로그 파일을 수집할 원격 데스크톱에 연결합니다.
2. 원격 데스크톱에서 C:\ProgramData\VMware\vRealize Operations for Horizon\Desktop Agent\logs로 이동하고 Desktop Agent 로그 파일을 찾습니다.
   Desktop Agent 로그 파일 이름은 v4-msgserver.log와 같이 v4v- 및 v4-*로 시작됩니다.
3. 아카이브 프로그램을 사용하여 Desktop Agent 로그 파일이 포함된 ZIP 파일을 생성합니다.
4. ZIP 파일을 VMware로 전송하여 지원을 요청합니다.