알려진 문제 해결 정보는 vRealize Log Insight 에이전트의 운영과 관련된 문제를 진단하고 수정하는 데 도움이 됩니다. Log Insight Windows Agent용 지원 번들 생성문제가 발생하여 Log Insight Windows Agent가 예상대로 작동하지 않으면 로그 및 구성 파일의 복사본을 VMware 지원 서비스로 전송할 수 있습니다. Log Insight Linux Agent용 지원 번들 생성문제가 발생하여 Log Insight Linux Agent가 예상대로 작동하지 않으면 로그 및 구성 파일의 복사본을 VMware 지원 서비스로 전송할 수 있습니다. Log Insight Agents의 로그 세부 정보 수준 정의 vRealize Log Insight Agent의 구성 파일을 편집하여 로깅 수준을 변경할 수 있습니다. 관리 UI에 Log Insight Agents가 표시되지 않음 Log Insight Agents 인스턴스에 대한 정보가 관리 UI의 에이전트 페이지에 나타나지 않습니다. vRealize Log Insight 에이전트가 로그를 보내지 않음잘못된 구성으로 인해 vRealize Log Insight 에이전트가 vRealize Log Insight 서버로 로그를 전달하지 못할 수 있습니다. 플랫 파일 수집 채널이 올바로 구성되지 않은 경우 다음과 같은 메시지를 볼 수 있습니다. "Invalid settings were obtained for channel 'CHANNEL_NAME'. Channel 'CHANNEL_NAME' will stay dormant until properly configured." Log Insight Windows Agent에 대한 아웃바운드 예외 규칙 추가Windows 방화벽에서 Log Insight Windows Agent 차단 해제 예외 규칙을 정의할 수 있습니다. Windows 방화벽에서 Log Insight Windows Agent의 아웃바운드 연결 허용Windows 방화벽 설정을 구성하여 Log Insight Windows Agent에서 vRealize Log Insight 서버로의 아웃바운드 연결을 허용할 수 있습니다. Log Insight Windows Agent의 대량 배포가 실패함대상 시스템에서 Log Insight Windows Agent의 대량 배포가 실패합니다. Log Insight Agents 자체 서명된 인증서 거부 Log Insight Agents가 자체 서명된 인증서를 거부합니다. vRealize Log Insight 서버가 암호화되지 않은 트래픽의 연결을 거부함 vRealize Log Insight 서버는 사용자가 암호화되지 않은 트래픽을 보내려고 하면 Log Insight Agents와의 연결을 거부합니다.
