vRealize Log Insight 웹 사용자 인터페이스에 액세스할 수 없는 경우 가상 장치 콘솔을 사용하거나 vRealize Log Insight 가상 장치에 대한 SSH 연결을 설정한 후 지원 번들을 다운로드할 수 있습니다.

사전 요구 사항

  • vRealize Log Insight 가상 장치에 로그인하기 위한 루트 사용자 자격 증명을 가지고 있는지 확인합니다.
  • SSH를 사용하여 vRealize Log Insight 가상 장치에 연결할 계획인 경우 TCP 포트 22가 열렸는지 확인합니다.

프로시저

  1. vRealize Log Insight vApp에 대한 SSH 연결을 설정하고 루트 사용자로 로그인합니다.
  2. 지원 번들을 생성하려면loginsight-support를 실행합니다.
    지원 번들을 생성하고 특정 기간 내 변경된 파일만 포함하려면 --days 제약 조건과 함께 loginsight-support 명령을 실행합니다. 예를 들어 --days=1은 1일 내에 변경된 파일만 포함합니다.

결과

지원 정보는 loginsight-support-YYYY-MM-DD_HHMMSS.xxxxx.tar.gz와 같은 이름 지정 규칙이 있는 *.tar.gz 파일로 수집 및 저장됩니다. 여기서 xxxxxloginsight-support 프로세스를 실행한 프로세스 ID입니다.

다음에 수행할 작업

요청에 따라 지원 번들을 VMware 지원 서비스로 전달합니다.