vRealize Log Insight 웹 사용자 인터페이스에 액세스할 수 없는 경우 가상 장치 콘솔을 사용하거나 vRealize Log Insight 가상 장치에 대한 SSH 연결을 설정한 후 지원 번들을 다운로드할 수 있습니다.
사전 요구 사항
- vRealize Log Insight 가상 장치에 로그인하기 위한 루트 사용자 자격 증명을 가지고 있는지 확인합니다.
- SSH를 사용하여 vRealize Log Insight 가상 장치에 연결할 계획인 경우 TCP 포트 22가 열렸는지 확인합니다.
프로시저
- vRealize Log Insight vApp에 대한 SSH 연결을 설정하고 루트 사용자로 로그인합니다.
- 지원 번들을 생성하려면loginsight-support를 실행합니다.
지원 번들을 생성하고 특정 기간 내 변경된 파일만 포함하려면
--days 제약 조건과 함께
loginsight-support 명령을 실행합니다. 예를 들어
--days=1은 1일 내에 변경된 파일만 포함합니다.
결과
지원 정보는
loginsight-support-YYYY-MM-DD_HHMMSS.xxxxx.tar.gz와 같은 이름 지정 규칙이 있는
*.tar.gz 파일로 수집 및 저장됩니다. 여기서
xxxxx는
loginsight-support 프로세스를 실행한 프로세스 ID입니다.
다음에 수행할 작업
요청에 따라 지원 번들을 VMware 지원 서비스로 전달합니다.
