VMware 지원 서비스에 연락하기 전에 vRealize Log Insight 관리와 관련된 일반 문제를 해결할 수 있습니다. Internet Explorer에서 vRealize Log Insight에 로그인할 수 없음 Internet Explorer에서 vRealize Log Insight 인증이 실패합니다. vRealize Log Insight의 디스크 공간 부족작은 가상 디스크를 사용하고 아카이브가 활성화되어 있지 않은 경우 vRealize Log Insight 기본 또는 작업자 노드의 디스크 공간이 부족할 수 있습니다. 아카이브된 데이터 가져오기가 실패할 수 있음vRealize Log Insight 가상 장치의 디스크 공간이 부족하면 아카이브된 데이터 가져오기가 실패할 수 있습니다. 가상 장치 콘솔을 사용하여 vRealize Log Insight의 지원 번들 생성 vRealize Log Insight 웹 사용자 인터페이스에 액세스할 수 없는 경우 가상 장치 콘솔을 사용하거나 vRealize Log Insight 가상 장치에 대한 SSH 연결을 설정한 후 지원 번들을 다운로드할 수 있습니다. 관리자 암호 재설정관리자가 웹 사용자 인터페이스에 대한 암호를 잊어버리는 경우 계정에 연결할 수 없게 됩니다. 루트 사용자 암호 재설정루트 사용자의 암호를 잊어버리는 경우 더 이상 SSH 연결을 설정하거나 vRealize Log Insight 가상 장치의 콘솔을 사용할 수 없습니다. 경고를 vRealize Operations로 전달할 수 없음vRealize Log Insight은 경고 이벤트를 vRealize Operations로 전송할 수 없는 경우 사용자에게 알립니다. vRealize Log Insight은 문제가 해결될 때까지 매 분마다 경고 전송을 재시도합니다. Active Directory 자격 증명을 사용하여 로그인할 수 없음Active Directory 자격 증명을 사용할 경우 vRealize Log Insight 웹 사용자 인터페이스에 로그인할 수 없습니다. STARTTLS 옵션이 활성화된 경우 SMTP가 작동하지 않음STARTTLS 옵션을 활성화한 상태로 SMTP 서버를 구성하는 경우 테스트 이메일이 실패합니다. SMTP 서버를 위한 SSL 인증서를 Java 신뢰 저장소에 추가하여 문제를 해결합니다. .pak 파일의 서명을 검증할 수 없어서 업그레이드가 실패함 손상된 .pak 파일, 만료된 라이센스, 부족한 디스크 공간 등으로 인해 vRealize Log Insight 업그레이드가 실패했습니다. 내부 서버 오류와 함께 업그레이드 실패 연결 문제로 인해 vRealize Log Insight 업그레이드가 내부 서버 오류와 함께 실패합니다. VMware 제품과 통합한 후 첫 번째 로그 메시지에서 vmw_object_id 필드가 누락됨vRealize Log Insight를 VMware 제품과 통합한 후 첫 번째 로그 메시지에 vmw_object_id 필드가 포함되지 않습니다.
