Logboekbestanden voor de Workspace ONE Access Connector openen

Als u fouten wilt opsporen en problemen wilt oplossen, kunt u de logboekbestanden voor de Workspace ONE Access Connector bekijken die zijn opgeslagen op de connectorserver. De directorysynchronisatie-, gebruikersverificatie-, Kerberos-verificatie- en virtuele-appservices hebben elk hun eigen logboekbestanden.

Type logboekbestand	Locatie van logboekbestand	Beschrijving
Logboekbestand van installatie	ConnectorInstallerFolder\Workspace_ONE_Access_Connector_Installer.log	Berichten over de installatie
Logboekbestanden van de gebruikersverificatieservice	INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\logs\eas-service.log	Berichten over verificatie
Logboekbestanden van de directorysynchronisatieservice	INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs\eds-service.log	Berichten over de synchronisatie van directory's.
Logboekbestanden van de Kerberos-verificatieservice	INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\logs\eks-service.log	Berichten over Kerberos-verificatie
Logboekbestanden van de virtuele-appservice	INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\logs\eis-service.log	Berichten over de integratie van virtuele apps
Logboeken van de bedrijfsservices-vertex	INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\eas-vertx-access.log INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\eds-vertx-access.log INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\eks-vertx-access.log INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\eis-vertx-access.log	Informatie over de API-aanvragen voor de bedrijfsservices.
Standaarduitvoerlogboeken van het bedrijfsservicesproces	INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\UserAuthService.out.log INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.out.log INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.out.log INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.out.log	Informatie over het proces dat de bedrijfsservices uitvoert.
Standaardfoutenlogboeken van het bedrijfsservicesproces	INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\UserAuthService.err.log INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.err.log INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.err.log INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.err.log	Foutinformatie over het proces dat de bedrijfsservices uitvoert.
Wrapperlogboeken van het bedrijfsservicesproces	INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\UserAuthService.wrapper.log INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.wrapper.log INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.wrapper.log INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.wrapper.log	Informatie over het proces dat de bedrijfsservices uitvoert, zoals Java-opties en de proces-ID.

De foutopsporingsmodus inschakelen voor logboekbestanden voor de connector

Om problemen met uw implementatie op te lossen, kunt u de DEBUG-modus inschakelen voor de bestanden servicenaam-service.log zodat DEBUG-berichten naar de logboekbestanden worden geschreven. Deze berichten geven u meer gedetailleerde informatie over het probleem.

Ga als volgt te werk om de DEBUG-modus in te schakelen:

1. Meld u aan bij de connectorserver.
2. Bewerk het bestand log4j2-override.xml voor de service waarvoor u problemen probeert op te lossen.
   • Als u het logboekniveau voor de directorysynchronisatieservice wilt aanpassen, bewerkt u het bestand INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\conf\log4j2-override.xml.
   • Als u het logboekniveau voor de gebruikersverificatieservice wilt aanpassen, bewerkt u het bestand INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf\log4j2-override.xml.
   • Als u het logboekniveau voor de Kerberos-verificatieservice wilt aanpassen, bewerkt u het bestand INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\conf\log4j2-override.xml.
   • Als u het logboekniveau voor de virtuele-appservice wilt aanpassen, bewerkt u het bestand INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\conf\log4j2-override.xml.
3. Wijzig INFO op de volgende regels in DEBUG:

   <Loggers>
       <Logger name="com.vmware" level="INFO"/>
     </Loggers>
   
     <Loggers>
       <Root level="INFO">
         <AppenderRef ref="asyncFileLogger"/>
       </Root>
     </Loggers>

4. Sla het bestand op.

De wijzigingen worden over een paar minuten van kracht. DEBUG-modus is ingeschakeld voor het bestand servicenaam-service.log van de service. Als u bijvoorbeeld het bestand log4j2-override.xml van de directorysynchronisatieservice heeft bewerkt, wordt de DEBUG-modus ingeschakeld voor het bestand eds-service.log.

De opdracht tail uitvoeren in logboekbestanden voor de connector

U kunt de opdracht tail uitvoeren in logboekbestanden om de onderste n regels in een logboekbestand te bekijken. U kunt ook de optie -wait gebruiken met de opdracht tail om de logboekbestanden te controleren. Met de optie -wait wordt het opgegeven aantal regels elke keer dat het logboek wordt bijgewerkt, naar de console afgedrukt.

1. Open Windows PowerShell op de connectorserver.
2. Ga naar de map met het logboekbestand.
3. Voer de volgende opdracht in:

   Get-Content logFile -Tail numberOfLines –wait

   Bijvoorbeeld:

   Get-Content eds-service.log -Tail 2 –wait

Aanvullende informatie

Zie De grootte van logboekbestanden en het aantal logboekbestanden voor de Workspace ONE Access Connector uitbreiden voor informatie over het uitbreiden van de grootte van logboekbestanden en het aantal logboekbestanden.