Gebruik de informatie in deze sectie om problemen met de installatie van de Workspace ONE Access Connector op te lossen. Lees ook het volgende Logboekbestanden voor de Workspace ONE Access Connector openenAls u fouten wilt opsporen en problemen wilt oplossen, kunt u de logboekbestanden voor de Workspace ONE Access Connector bekijken die zijn opgeslagen op de connectorserver. De directorysynchronisatie-, gebruikersverificatie-, Kerberos-verificatie- en virtuele-appservices hebben elk hun eigen logboekbestanden. Een logboekbundel voor de Workspace ONE Access Connector makenU kunt een logboekbundel van Workspace ONE Access Connector-logboeken maken. Deze bundel kan eenvoudig worden overgebracht naar een andere machine of kan worden verzonden naar ondersteuning. Elke service (gebruikersverificatie, directorysynchronisatie, Kerberos-verificatie en virtuele app) heeft een eigen set logboekbestanden. De grootte van logboekbestanden en het aantal logboekbestanden voor de Workspace ONE Access Connector uitbreidenDe directorysynchronisatie-, gebruikersverificatie-, Kerberos-verificatie- en virtuele-appservices maken elk logboekbestanden die u kunt gebruiken om problemen op te lossen. Als u meer logboekbestanden wilt opslaan dan standaard wordt opgeslagen, kunt u de grootte van de bestanden uitbreiden evenals het aantal bestanden dat wordt gemaakt voordat de logboekbestanden worden geroteerd. De hostnaam voor Workspace ONE Access Connector bijwerkenAls u de hostnaam voor de Workspace ONE Access Connector-server wijzigt nadat u de connector heeft geïnstalleerd, moet u ook de directorysynchronisatieservice, de gebruikersverificatieservice, de Kerberos-verificatieservice en de virtuele-appservice die op de connector zijn geïnstalleerd, bijwerken om de nieuwe hostnaam te gebruiken. FQDN van de Workspace ONE Access-service in application.properties-bestanden van bedrijfsservices bijwerken (alleen Workspace ONE Access op locatie)Als u in een installatie op locatie van de Workspace ONE Access-service de volledig gekwalificeerde domeinnaam (FQDN) van de Workspace ONE Access-service wijzigt, moet u ook de FQDN-vermelding in de application.properties-bestanden van de directorysynchronisatie-, gebruikersverificatie-, Kerberos-verificatie- en virtuele-appservices bijwerken als u deze services heeft geïmplementeerd voordat de FQDN is gewijzigd. Fout bij Kerberos-initialisatie in Workspace ONE AccessNadat de Kerberos-verificatieservice op de Workspace ONE Access Connector is geïnstalleerd, krijgt u een foutmelding die aangeeft dat de Kerberos-initialisatie is mislukt. Connectorservices worden niet weergegeven in de Workspace ONE Access-consoleNadat u de Workspace ONE Access Connector heeft geïnstalleerd, worden de services Directorysynchronisatie, Gebruikersverificatie, Kerberos-verificatie en Virtuele app niet weergegeven op de pagina Connectoren in de Workspace ONE Access-console.