Pode visualizar os detalhes de incidentes gerados no VMware Edge Network Intelligence navegando para a página de incidentes sistémicos e clicando num incidente ou clicando num incidente a partir de um e-mail de alerta.

Dependendo do tipo de incidente, o VMware Edge Network Intelligence indicará o motivo pelo qual foi gerado e permite-lhe ver os clientes que foram afetados por este incidente. No caso de incidentes analíticos, verá a linha de base da métrica e o desvio da linha de base. Também verá as causas-raiz detetadas pelo motor de aprendizagem de máquina. Em qualquer incidente, podem ser detetadas várias causas-raiz possíveis. O VMware Edge Network Intelligence agrupará também os dispositivos afetados no incidente pela causa-raiz mais provável.

Neste incidente analítico, pode ver a linha de base normal e o desvio ou a alteração em relação à linha de base que desencadeou este incidente.
Nota: No entanto, não poderá ver a linha de base normal e o desvio para todos os incidentes. Por exemplo, a linha de base normal e o desvio não estão disponíveis para o incidente de queda de tráfego.

Também vemos uma lista das propriedades partilhadas mais comuns para os clientes afetados. Isto pode ajudá-lo a determinar problemas sistémicos na infraestrutura ou em tipos de clientes ou SOs de cliente específicos

As causas-raiz possíveis são listadas em conjunto com remediações sugeridas ou Passos seguintes.

Também pode obter uma lista dos clientes específicos afetados e filtrar cada cliente para ver detalhes específicos.

Figura 1.