Os pacotes de diagnóstico permitem que os utilizadores recolham todos os ficheiros de configuração e de registo num ficheiro compactado consolidado. Os dados disponíveis nos pacotes de diagnóstico podem ser utilizados para fins de depuração.
No portal da empresa, clique em (Test & Troubleshooting > Diagnostic Bundles).
- Pacote PCAP (PCAP Bundle) – O pacote Captura de pacotes (Packet Capture) é uma recolha dos dados de pacote da rede. Os operadores, administradores padrão e de apoio ao cliente podem solicitar pacotes PCAP. Consulte Solicitar pacote de captura de pacotes.
- Pacote de diagnóstico (Diagnostic Bundle) – O pacote de diagnóstico é uma recolha de todas as configurações e registos de um Edge específico. Apenas os operadores podem solicitar pacotes de diagnóstico. Consulte Solicitar pacote de diagnóstico.
Os pacotes gerados são apresentados na janela Pacotes de diagnóstico (Diagnostic Bundles). Para transferir os ficheiros de pacotes, consulte Transferir o pacote de diagnóstico.
A opção Pacotes de diagnóstico (Diagnostic Bundles) está disponível apenas para um utilizador operador. Se for um utilizador parceiro ou um utilizador empresarial, poderá solicitar um Pacote PCAP.
No portal da empresa, clique em .
Clique em Solicitar pacote PCAP (Request PCAP Bundle) para gerar um pacote de captura de pacotes, que é uma recolha dos dados de pacote da rede. Consulte Solicitar pacote de captura de pacotes.
