Um pacote de diagnóstico é uma coleção de ficheiros de configuração, registos e eventos relacionados de um Edge específico.

No portal da empresa, clique em Teste e resolução de problemas > Pacotes de diagnóstico (Test & Troubleshooting > Diagnostic Bundles).
Nota: A opção Pacotes de diagnóstico (Diagnostic Bundles) está disponível apenas para um utilizador operador.
  1. Clique em Solicitar pacote de diagnóstico (Request Diagnostic Bundle).
  2. Na janela Solicitar pacote de diagnóstico (Request Diagnostic Bundle), configure o seguinte:

    • Destino (Target) – Selecione o Edge de destino na lista pendente. Os dados são recolhidos a partir do Edge selecionado.
    • Motivo da geração (Reason for Generation) – Opcionalmente, pode introduzir o motivo para gerar o pacote.
    • Se necessário, clique no botão Avançado (Advanced) e escolha um valor na lista pendente Limite de núcleo (Core Limit). O limite de núcleo (Core Limit) é utilizado para reduzir o tamanho do pacote carregado quando existirem problemas com a conetividade de Internet.
  3. Clique em Enviar (Submit).

A janela Pacotes de diagnóstico (Diagnostic Bundles) apresenta os detalhes do pacote que está a ser gerado, juntamente com o estado. Para transferir o pacote gerado, consulte Transferir o pacote de diagnóstico.