Para ativar a recuperação automática para um cliente existente, certifique-se de que cumpre os seguintes pré-requisitos:

  • O serviço (Análise) do VMware Edge Network Intelligence está ativado no VMware SD-WAN Orchestrator. Para obter mais informações sobre como ativar o serviço ENI no SD-WAN Orchestrator, contacte o superutilizador operador.
  • O SD-WAN Orchestrator tem de ser o 5.0.1.0 e o SD-WAN Edges tem de executar, no mínimo, um código 4.3.1. Pode rever a imagem de software instalada em cada Edge navegando para Configurar (Configure) > Edges. A tabela na página Edges tem uma coluna que apresenta a versão de software do Edge por cliente.

Para ativar a recuperação automática num cliente parceiro existente, execute os seguintes passos:

  1. Inicie sessão no SD-WAN Orchestrator como utilizador parceiro.
  2. No portal do parceiro, selecione um cliente e, no cabeçalho superior, clique em SD-WAN > Definições globais (Global Settings).
  3. No menu esquerdo, clique em Configuração do cliente (Customer Configuration).

    É apresentada a página Configuração de serviço (Service Configuration).

  4. Na secção Serviço Edge Network Intelligence (Edge Network Intelligence service), clique no botão Ativar (Turn On) para ativar o serviço ENI.
    Nota: Só poderá ativar este serviço quando o serviço SD-WAN estiver ativado.
  5. Clique no botão Configurar (Configure). É apresentada a janela pop-up Configuração do Edge Network Intelligence (Edge Network Intelligence Configuration).
    Pode ativar a funcionalidade de recuperação automática para um cliente existente selecionando a caixa de verificação Recuperação automática (Self Healing) na janela pop-up Configuração do ENI (ENI Configuration).
  6. Selecione a caixa de verificação Recuperação automática (Self Healing) para permitir que o ENI forneça recomendações para melhorar o desempenho da aplicação. Por predefinição, a funcionalidade de recuperação automática não está ativada para o cliente. Para obter mais informações, consulte a secção Visão geral da recuperação automática no Guia de utilizadores do VMware Edge Network Intelligence publicado em https://docs.vmware.com/pt/VMware-Edge-Network-Intelligence/index.html.
  7. Clique no botão Atualizar (Update).
Uma vez ativada a funcionalidade de recuperação automática para um cliente existente, o VMware Edge Network Intelligence (ENI) monitoriza e rastreia a rede do VMware SD-WAN para verificar se existem problemas de desempenho sistémicos e de aplicação nos Edges aprovisionados no âmbito desse cliente. Em seguida, o ENI recolhe dados sobre ações de recuperação automática e aciona recomendações de remediação para os utilizadores do lado do SD-WAN diretamente através do e-mail de alerta de incidentes.
Nota: Atualmente, apenas a remediação manual é suportada pelo ENI. O suporte da remediação automática está previsto para futuras versões.