Os pacotes de diagnóstico permitem que os utilizadores recolham todos os ficheiros de configuração e de registo num ficheiro compactado consolidado. Os dados disponíveis nos pacotes de diagnóstico podem ser utilizados para fins de depuração.
Para gerar e transferir pacotes de diagnóstico:
- No serviço SD-WAN do portal da empresa, clique no separador Diagnóstico (Diagnostics).
- Clique em Pacotes de diagnósticos (Diagnostic Bundles) para solicitar os seguintes pacotes:
- Solicitar pacote PCAP (Request PCAP Bundle) – O pacote Captura de pacotes (Packet Capture) é uma recolha dos dados de pacote da rede. Os operadores, administradores padrão e de apoio ao cliente podem solicitar pacotes PCAP. Para obter mais informações, consulte Solicitar pacote de captura de pacotes.
- Solicitar pacote de diagnóstico (Request Diagnostic Bundle) – O pacote de diagnóstico é uma recolha de todas as configurações e registos de um Edge específico. Apenas os operadores podem solicitar pacotes de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte Solicitar pacote de diagnóstico.
Nota: A opção Solicitar pacote de diagnóstico (Request Diagnostic Bundle) está disponível apenas para um utilizador operador. Se for um utilizador parceiro ou um utilizador empresarial, poderá solicitar um Pacote PCAP.
Os pacotes gerados são apresentados na janela Pacotes de diagnóstico (Diagnostic Bundles).
Para transferir os detalhes dos pacotes gerados, clique em (More > Download CSV). Os detalhes são transferidos num ficheiro CSV.
