Um pacote de diagnóstico é uma coleção de ficheiros de configuração, registos e eventos relacionados de um Edge específico.
Para gerar um pacote de diagnóstico:
- No serviço SD-WAN do portal da empresa, clique no separador Diagnóstico (Diagnostics).
- Clique em (Diagnostic Bundles > Request Diagnostic Bundle).
- Na janela Solicitar pacote de diagnóstico (Request Diagnostic Bundle), configure o seguinte:
Tabela 1. Opção Descrição Destino (Target) Selecione o Edge de destino na lista pendente. Os dados são recolhidos a partir do Edge selecionado. Motivo da geração (Reason for Generation) Opcionalmente, pode introduzir o motivo para gerar o pacote. Limite de núcleo (Core Limit) Selecione um valor de limite de núcleo a partir da lista pendente, o qual é utilizado para reduzir o tamanho do pacote carregado quando existirem problemas com a conetividade de Internet. A janela Pacotes de diagnóstico (Diagnostic Bundles) apresenta os detalhes do pacote que está a ser gerado, juntamente com o estado.
Transferir o pacote de diagnóstico
Para transferir os pacotes de diagnóstico gerados:
- Na janela Pacotes de diagnóstico (Diagnostic Bundles), clique na ligação Concluído (Complete) ou selecione o pacote e clique em Transferir pacote (Download Bundle). O pacote foi transferido como um ficheiro ZIP.
- Para a resolução de problemas, pode enviar o pacote transferido para um representante do suporte VMware para depurar os dados.
Eliminar o pacote de diagnóstico
Os pacotes completos são eliminados automaticamente na data apresentada na coluna Data da limpeza (Cleanup Date).
- Para alterar a data da limpeza, clique na ligação para a data da limpeza ou escolha o pacote e clique em .
- Na janela Atualizar data de limpeza (Update Cleanup Date), escolha a data na qual o pacote selecionado deve ser eliminado.
- Se pretender manter o pacote, selecione a opção Manter para sempre (Keep Forever), para que o pacote não seja eliminado automaticamente.
- Para eliminar manualmente um pacote, selecione o pacote e clique em Eliminar (Delete).