Для журналов Workspace ONE Access Connector можно создать набор журналов, который можно легко передать на другой компьютер или отправить в техподдержку.
Наборы журналов можно собирать для одной или всех корпоративных служб, связанных с экземпляром соединителя, запустив указанные сценарии.
Процедура
- Выполните вход на сервер Windows, на котором установлена корпоративная служба Workspace ONE Access.
- Перейдите к папке INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Support\scripts.
- Выполните сценарий для набора журналов, который необходимо собрать.
| Имя сценария |
Описание |
| gatherUserAuthServiceLogs.bat |
Собирает все файлы журналов для службы проверки подлинности пользователя в набор журналов |
| gatherDirectorySyncServiceLogs.bat |
Собирает все файлы журналов для службы синхронизации каталогов в набор журналов |
| gatherKerberosAuthServiceLogs.bat |
Собирает все файлы журналов для службы проверки подлинности Kerberos в набор журналов |
| gatherLogs.bat |
Собирает файлы журналов для всех корпоративных служб в набор журналов |
- Перейдите в папку, указанную в выходных данных сценария, чтобы просмотреть набор журналов.
Результаты
ZIP-файл с именем logs-hostname.zip создается в папке INSTALL_DIR\Workspace ONE Access.
