Можно создать набор журналов Workspace ONE Access Connector, который можно легко передать на другой компьютер или отправить в службу поддержки. Каждая служба (службы проверки подлинности пользователей, синхронизации каталогов и проверки подлинности Kerberos, а также служба виртуальных приложений) имеет собственный набор файлов журналов.

Набор журналов создается путем запуска сценария на сервере соединителя. Можно указать службы, которые нужно включить в набор, и каталог для сохранения набора.

Процедура

  1. Войдите на сервер Workspace ONE Access Connector.
  2. Перейдите к папке INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Support\scripts.
  3. Запустите сценарий gatherLogs.ps1 с помощью PowerShell.
  4. Следуйте инструкциям, чтобы создать набор журналов.
    • Чтобы создать набор журналов для всех служб, установленных на соединителе, при появлении запроса Включить в набор все журналы корпоративных служб? введите Y. Затем введите путь к каталогу, в котором необходимо сохранить набор журналов.
    • Чтобы создать набор журналов для определенных служб, при появлении запроса Включить в набор все журналы корпоративных служб? введите N. Затем для каждой службы введите Y или N. Наконец, введите путь к каталогу, в котором необходимо сохранить набор журналов.
    В указанном каталоге будет создан ZIP-файл с именем logbundle_timestamp.zip.
  5. Перейдите в указанный каталог, чтобы просмотреть набор журналов.