Сведения, приведенные в этом разделе, помогут устранить неполадки в установке Workspace ONE Access. Что читать дальше Получение доступа к файлам журналов Workspace ONE Access ConnectorДля отладки и устранения неполадок можно просмотреть файлы журналов Workspace ONE Access Connector, которые хранятся на сервере соединителя. В службах синхронизации каталогов, проверки подлинности пользователей и проверки подлинности Kerberos, а также в службе виртуальных приложений есть собственные файлы журналов. Создание набора журналов Workspace ONE Access ConnectorМожно создать набор журналов Workspace ONE Access Connector, который можно легко передать на другой компьютер или отправить в службу поддержки. Каждая служба (службы проверки подлинности пользователей, синхронизации каталогов и проверки подлинности Kerberos, а также служба виртуальных приложений) имеет собственный набор файлов журналов. Увеличение размера и количества файлов журналов Workspace ONE Access ConnectorСлужбы синхронизации каталогов, проверки подлинности пользователей и проверки подлинности Kerberos, а также служба виртуальных приложений создают файлы журналов, которые можно использовать для устранения неполадок. Если необходимо сохранить больше журналов, чем сохранено по умолчанию, можно увеличить размер файлов, а также количество файлов, созданных до запуска журналов в оборот. Обновление имени узла Workspace ONE Access ConnectorЕсли после установки соединителя изменить имя узла сервера Workspace ONE Access Connector, необходимо также обновить службу синхронизации каталогов, службу проверки подлинности пользователей, службу проверки подлинности Kerberos и службу виртуальных приложений, установленные в соединителе, чтобы в них также использовалось новое имя узла. Обновление полного доменного имени службы Workspace ONE Access в файлах корпоративных служб application.properties (только для локальной службы Workspace ONE Access)Если при локальной установке службы Workspace ONE Access требуется изменить полное доменное имя (FQDN) службы Workspace ONE Access, необходимо также обновить запись полного доменного имени в файлах application.properties служб синхронизации каталогов, проверки подлинности пользователей и проверки подлинности Kerberos, а также службы виртуальных приложений, если эти службы были развернуты до изменения полного доменного имени. Ошибка инициализации Kerberos в Workspace ONE AccessПосле установки службы проверки подлинности Kerberos в Workspace ONE Access Connector появляется сообщение об ошибке инициализации Kerberos. Службы соединителя не отображаются в консоли Workspace ONE AccessПосле установки Workspace ONE Access Connector службы синхронизации каталогов, проверки подлинности пользователей и проверки подлинности Kerberos, а также службы виртуальных приложений не отображаются на странице «Соединители» в консоли Workspace ONE Access.
