Типы уведомлений, которые можно отправлять из служб Workspace ONE Hub

Можно создавать настраиваемые уведомления со страницы уведомлений консоли служб Hub, которые отображаются в приложении Workspace ONE Intelligent Hub. Кроме того, настраиваемые уведомления можно создавать с помощью API-интерфейса службы уведомлений Workspace ONE.

Уведомления	Описание
Уведомление о доступности новых приложений	Уведомление о новом приложении позволяет информировать пользователей о доступности новых предоставленных им приложений в приложении Workspace ONE Intelligent Hub. Сообщение уведомления о новом приложении автоматически создается в службах Hub и еженедельно отправляется сотрудникам. Используя сообщения с уведомлением, пользователи могут выбирать новые приложения и сохранять их на устройстве. Чтобы сотрудники не получали еженедельное уведомление, можно деактивировать параметр «Уведомления о новых приложениях» на странице «Параметры уведомлений». Шаблон сообщения с уведомлением о новых приложениях нельзя изменить.
Настраиваемое уведомление	Вы можете создавать настраиваемые уведомления и задавать для них приоритет с помощью мастера уведомлений в консоли служб Hub или c помощью API-интерфейсов уведомлений. Если используется мастер уведомлений, перечисляются два типа уведомлений. Требующие действий. Требующие действий уведомления требуют от пользователя выполнить определенное действие, например пройти обязательное обучение или утвердить отчет о расходах. Выберите пункт «Требующие действий», чтобы отправить уведомление, требующее от пользователей ответа в уведомлении. В настраиваемом уведомлении можно задать от одной до трех кнопок для выполнения действий. В разделе «Дополнительные сведения» можно добавить сведения об уведомлении. Дополнительные сведения отображаются в формате надписи/описания после сообщения. Можно назначить крайнюю дату, которая включает в себя день, время и часовой пояс, до которой необходимо выполнить требуемое действие. Эта дата отобразится на карточке уведомления, чтобы пользователи могли видеть, когда необходимо выполнить действие. Информационные. Информационные уведомления — это уведомления, которые не требуют от читателя предпринимать какое-либо действие в отношении уведомления. Уведомления о новых приложениях отображаются в виде информационных уведомлений. Чтобы создать настраиваемые уведомления с помощью API-интерфейса уведомлений, перейдите на страницу API-интерфейса службы уведомлений Workspace ONE: https://code.vmware.com/apis/402#/Notifications. Справочник по службам уведомлений доступен на вкладке «Документация» этой страницы. При создании уведомления для него можно установить приоритет, выбрав значение «Стандарт», «Высокий приоритет» или «Срочное». Стандарт. Уведомления по умолчанию отправляются как стандартные. При чтении стандартных уведомлений или их очистке с экрана количество уведомлений уменьшается. Высокий приоритет. Уведомления, которые отправляются с высоким приоритетом, отображаются в верхней части страницы уведомления «Для вас» в разделе «Приоритет». Количество уведомлений не уменьшается до тех пор, пока пользователи не пометят уведомление как прочитанное или не выполнят действие в соответствии с уведомлением. Срочное. Уведомления, отправленные как срочные, считаются чрезвычайно важными уведомлениями, которые заблаговременно предупреждают пользователей и требуют немедленного внимания или реагирования. Пользователи не могут перейти на другой экран в приложении Intelligent Hub, пока не предпримут действий в отношении этих уведомлений. Можно настроить пользовательские уведомления для определенных аудиторий или отправлять уведомления всем сотрудникам вашей организации. См. раздел Создание настраиваемых уведомлений в службах Workspace ONE Hub.
Постоянные уведомления	Отправляйте постоянные уведомления, если хотите, чтобы пользователи не пропустили ваше оповещение. Постоянное уведомление, также именуемое закрепляемым уведомлением, отображается в верхней части страницы Для вас в приложении Workspace ONE Intelligent Hub или на портале Hub. Пользователи не могут отклонять постоянные уведомления. Эти уведомления будут отображаться в верхней части страницы Для вас, пока не истечет срок их действия. При получении пользователями нескольких постоянных уведомлений отображается только последнее постоянное уведомление. По истечении срока действия этого постоянного уведомления отображается следующее постоянное уведомление, срок действия которого не истек. После истечения срока действия постоянного уведомления оно перемещается на страницу «Журнал». Постоянные уведомления можно создать с помощью API-интерфейса службы уведомлений. При создании постоянного уведомления в API-интерфейсе срок действия уведомления устанавливается в закрепляемом объекте. См. тему «Постоянные уведомления» в руководстве по уведомлениям на вкладке «Документация API-интерфейса службы уведомлений Workspace ONE» и схему карточек hero для получения дополнительной информации.

Уведомления

Описание

Уведомление о доступности новых приложений

Уведомление о новом приложении позволяет информировать пользователей о доступности новых предоставленных им приложений в приложении Workspace ONE Intelligent Hub.

Сообщение уведомления о новом приложении автоматически создается в службах Hub и еженедельно отправляется сотрудникам. Используя сообщения с уведомлением, пользователи могут выбирать новые приложения и сохранять их на устройстве.

Чтобы сотрудники не получали еженедельное уведомление, можно деактивировать параметр «Уведомления о новых приложениях» на странице «Параметры уведомлений».

Шаблон сообщения с уведомлением о новых приложениях нельзя изменить.

Настраиваемое уведомление

Вы можете создавать настраиваемые уведомления и задавать для них приоритет с помощью мастера уведомлений в консоли служб Hub или c помощью API-интерфейсов уведомлений.

Если используется мастер уведомлений, перечисляются два типа уведомлений.

Требующие действий. Требующие действий уведомления требуют от пользователя выполнить определенное действие, например пройти обязательное обучение или утвердить отчет о расходах. Выберите пункт «Требующие действий», чтобы отправить уведомление, требующее от пользователей ответа в уведомлении. В настраиваемом уведомлении можно задать от одной до трех кнопок для выполнения действий. В разделе «Дополнительные сведения» можно добавить сведения об уведомлении. Дополнительные сведения отображаются в формате надписи/описания после сообщения. Можно назначить крайнюю дату, которая включает в себя день, время и часовой пояс, до которой необходимо выполнить требуемое действие. Эта дата отобразится на карточке уведомления, чтобы пользователи могли видеть, когда необходимо выполнить действие.
Информационные. Информационные уведомления — это уведомления, которые не требуют от читателя предпринимать какое-либо действие в отношении уведомления. Уведомления о новых приложениях отображаются в виде информационных уведомлений.

Чтобы создать настраиваемые уведомления с помощью API-интерфейса уведомлений, перейдите на страницу API-интерфейса службы уведомлений Workspace ONE: https://code.vmware.com/apis/402#/Notifications. Справочник по службам уведомлений доступен на вкладке «Документация» этой страницы.

При создании уведомления для него можно установить приоритет, выбрав значение «Стандарт», «Высокий приоритет» или «Срочное».

Стандарт. Уведомления по умолчанию отправляются как стандартные. При чтении стандартных уведомлений или их очистке с экрана количество уведомлений уменьшается.
Высокий приоритет. Уведомления, которые отправляются с высоким приоритетом, отображаются в верхней части страницы уведомления «Для вас» в разделе «Приоритет». Количество уведомлений не уменьшается до тех пор, пока пользователи не пометят уведомление как прочитанное или не выполнят действие в соответствии с уведомлением.
Срочное. Уведомления, отправленные как срочные, считаются чрезвычайно важными уведомлениями, которые заблаговременно предупреждают пользователей и требуют немедленного внимания или реагирования. Пользователи не могут перейти на другой экран в приложении Intelligent Hub, пока не предпримут действий в отношении этих уведомлений.

Можно настроить пользовательские уведомления для определенных аудиторий или отправлять уведомления всем сотрудникам вашей организации. См. раздел Создание настраиваемых уведомлений в службах Workspace ONE Hub.

Постоянные уведомления

Отправляйте постоянные уведомления, если хотите, чтобы пользователи не пропустили ваше оповещение. Постоянное уведомление, также именуемое закрепляемым уведомлением, отображается в верхней части страницы Для вас в приложении Workspace ONE Intelligent Hub или на портале Hub. Пользователи не могут отклонять постоянные уведомления. Эти уведомления будут отображаться в верхней части страницы Для вас, пока не истечет срок их действия.

При получении пользователями нескольких постоянных уведомлений отображается только последнее постоянное уведомление. По истечении срока действия этого постоянного уведомления отображается следующее постоянное уведомление, срок действия которого не истек. После истечения срока действия постоянного уведомления оно перемещается на страницу «Журнал».

Постоянные уведомления можно создать с помощью API-интерфейса службы уведомлений. При создании постоянного уведомления в API-интерфейсе срок действия уведомления устанавливается в закрепляемом объекте. См. тему «Постоянные уведомления» в руководстве по уведомлениям на вкладке «Документация API-интерфейса службы уведомлений Workspace ONE» и схему карточек hero для получения дополнительной информации.