Можно создавать настраиваемые уведомления со страницы уведомлений консоли служб Hub, которые отображаются в приложении Workspace ONE Intelligent Hub. Кроме того, настраиваемые уведомления можно создавать с помощью API-интерфейса службы уведомлений Workspace ONE.

Уведомления Описание
Уведомление о доступности новых приложений

Уведомление о новом приложении позволяет информировать пользователей о доступности новых предоставленных им приложений в приложении Workspace ONE Intelligent Hub.

Сообщение уведомления о новом приложении автоматически создается в службах Hub и еженедельно отправляется сотрудникам. Используя сообщения с уведомлением, пользователи могут выбирать новые приложения и сохранять их на устройстве.

Чтобы сотрудники не получали еженедельное уведомление, можно отключить параметр «Уведомления о новых приложениях» на странице «Параметры уведомлений».

Шаблон сообщения с уведомлением о новых приложениях нельзя изменить.

Настраиваемое уведомление

Вы можете создавать настраиваемые уведомления и задавать для них приоритет с помощью мастера уведомлений в консоли служб Hub или c помощью API-интерфейсов уведомлений.

Если используется мастер уведомлений, перечисляются два типа уведомлений.

  • Требующие действий. Требующие действий уведомления требуют от пользователя выполнить определенное действие, например пройти обязательное обучение или утвердить отчет о расходах. Выберите пункт «Требующие действий», чтобы отправить уведомление, требующее от пользователей ответа в уведомлении. В настраиваемом уведомлении можно задать от одной до трех кнопок для выполнения действий. Можно также добавить еще один информационный раздел, который содержит текст в строчном формате, что упрощает выделение элементов.
  • Информационные. Информационные уведомления — это уведомления, которые не требуют от читателя предпринимать какое-либо действие в отношении уведомления. Уведомления о новых приложениях отображаются в виде информационных уведомлений.

Чтобы создать настраиваемые уведомления с помощью API-интерфейса уведомлений, перейдите на страницу API-интерфейса службы уведомлений Workspace ONE: https://code.vmware.com/apis/402#/Notifications. Справочник по службам уведомлений доступен на вкладке «Документация» этой страницы.

При создании уведомления для него можно установить приоритет, выбрав значение «Стандарт», «Высокий приоритет» или «Срочное».

  • Стандарт. Уведомления по умолчанию отправляются как стандартные. При чтении стандартных уведомлений или их очистке с экрана количество уведомлений уменьшается.
  • Высокий приоритет. Уведомления, которые отправляются с высоким приоритетом, отображаются в верхней части страницы уведомления «Для вас» в разделе «Приоритет». Количество уведомлений не уменьшается до тех пор, пока пользователи не пометят уведомление как прочитанное или не выполнят действие в соответствии с уведомлением.
  • Срочное. Уведомления, отправленные как срочные, считаются чрезвычайно важными уведомлениями, которые заблаговременно предупреждают пользователей и требуют немедленного внимания или реагирования. Пользователи не могут перейти на другой экран в приложении Intelligent Hub, пока не предпримут действий в отношении этих уведомлений.

Можно настроить пользовательские уведомления для определенных аудиторий или отправлять уведомления всем сотрудникам вашей организации. См. Создание настраиваемых уведомлений в службах Workspace ONE Hub.

Постоянные уведомления Вы можете создать постоянное уведомление, чтобы в верхней части страницы Для вас для него отображалась прикрепленная карточка. Отправляйте постоянные уведомления, если хотите, чтобы пользователи не пропустили ваше оповещение. Постоянные уведомления нельзя отклонить. Они отображаются, пока не истечет срок действия уведомления. После истечения срока действия уведомления оно перемещается на страницу «Журнал».

Используйте API-интерфейс службы уведомлений, чтобы создать постоянное уведомление и задать срок действия в «прикрепленном» объекте. Когда истекает заданное время, эта прикрепленная карточка с уведомлением перемещается на страницу «Журнал». См. тему «Постоянные уведомления» в руководстве по уведомлениям на вкладке «Документация API-интерфейса службы уведомлений Workspace ONE» и схему карточек hero для получения дополнительной информации.

Уведомления через Workspace ONE Mobile Flows*

* Примечание: конфигурация Mobile Flow доступна только для развертываний арендатора в облаке.

Чтобы получать уведомления от бизнес-приложений, настроенных в Mobile Flows, можно включить интеграцию Workspace ONE® mobile flows со службами Hub. Workspace ONE Access необходимо интегрировать с Workspace ONE UEM, а службу Mobile Flows — настроить в среде Workspace ONE UEM.

Как уведомления отображаются на устройствах пользователей

Чтобы пользователи могли легко находить сообщения на своих устройствах, они группируются на странице «Для вас» в соответствии с типом уведомления: «Приоритет», «Требующее действий» или «Информационное». Если у пользователей нет уведомления одного из этих типов, эта метка не отображается.

Уведомления «Для вас»

Срочные сообщения отображаются за пределами этих групп. Пользователь не может перейти на другой экран, пока не обработает все срочные уведомления.

Пользователи могут просмотреть количество уведомлений, имеющихся на вкладке «Для вас». Это число отражает количество непрочитанных приоритетных, требующих действий и информационных уведомлений. Если информационные уведомления отображаются в представлении страницы, они считаются прочитанными без каких-либо действий со стороны пользователя, а соответствующее число уменьшается. Если уведомления отсутствуют, то при открытии вкладки «Для вас» на странице отображается сообщение Теперь вы в курсе.

Когда пользователи отвечают на уведомление или удаляют его, оно перемещается в журнал. Пользователи могут просматривать заархивированное сообщение в течение 90 дней, после чего оно удаляется.

По умолчанию уведомления отображаются с заголовком и содержимым сообщения. Чтобы отображать только заголовки уведомлений, можно отключить параметр Отображение описания push-уведомления в консоли служб Hub.