С помощью мастера настраиваемых уведомлений в службах Hub можно создать уведомление, выбрать целевую аудиторию и создать ответ, предполагающий действие. Если щелкнуть Создать в мастере настроек, уведомление будет отправлено целевой аудитории.

В мастере доступны следующие шаблоны уведомлений: «Требующие действий» и «Информационные». Описание шаблонов см. в Типы уведомлений, которые можно отправлять из служб Workspace ONE Hub.

Руководство по созданию простых уведомлений

Карточки уведомлений содержат заголовок и сообщение. Уведомление также может содержать кнопки, которые делают сообщение активным. При составлении сообщения следует учитывать следующие рекомендации.

  • Используйте короткие заголовки, которые привлекут внимание пользователей. Сделайте описание сообщения ясным и кратким.
  • На карточке уведомлений может быть представлено не более трех действий. Одно или два действия — это оптимальный пользовательский интерфейс.
  • Создавайте короткие метки для кнопки действий во избежание усечения.
  • Если пользователь может повторить действие, установите переключатель Повторяемый на странице «Содержимое». Если переключатель снят, пользователи могут выполнить действие только один раз.
  • Кнопки действий могут быть основными или дополнительными. Кнопка основного действия отображается перед кнопкой дополнительного действия.

По умолчанию изображение логотипа отображается в левом углу уведомления. Это изображение можно изменить при создании настраиваемого уведомления. Можно передать изображение или добавить URL-адрес к изображению, которое должно отображаться в карточке.

Выбор целевой аудитории

Можно задавать настраиваемые уведомления для определенных целевых аудиторий или отправлять уведомления всем сотрудникам организации. Можно назначить следующие типы аудитории.

Типы аудитории Описание
Все сотрудники Уведомления могут отправляться всем сотрудникам, указанным в качестве пользователей в службе Workspace ONE Access.
Все устройства Уведомления можно отправить на все устройства, настроенные в вашей среде Workspace ONE UEM, независимо от организационных групп.
Организационная группа Организационные группы в консоли Workspace ONE UEM создаются для группировки отдельных организаций в вашей корпоративной структуре, географическом положении, подразделении или отделе. В Workspace ONE UEM можно выбрать определенную организационную группу для отправки уведомления.
Смарт-группа Смарт-группы — это настраиваемые группы в Workspace ONE UEM, определяющие устройства, платформы и пользователей, которые могут получить назначенное приложение, книгу, политику соответствия, профиль устройства или подготовку. В Workspace ONE UEM можно выбрать смарт-группу для отправки уведомления.
Платформа Можно выбрать определенный тип платформы для отправки уведомления. Такими платформами являются iOS, Android, macOS и Windows.
Пользовательская группа Группы в службе Workspace ONE Access импортируются из Active Directory или создаются в качестве локальных в консоли Workspace ONE Access. В Workspace ONE Access можно выбрать группу для отправки уведомления.

Действия, которые можно добавить в настраиваемые уведомления

На карточке уведомления можно разместить не более трех действий. При создании действия появляется кнопка с настроенным текстом. Оптимальный пользовательский интерфейс подразумевает наличие одного или двух действий. Размещение свыше трех действий может создать пользователю проблемы, поскольку кнопки располагаются на карточке вдоль горизонтальной линии, а карточка может быть слишком узкой. Тогда кнопки действия будут отображаться неправильно.

Можно выбрать три типа действий.

  • Открыть в. При выборе действия «Открыть в» необходимо ввести URL-адрес, который будет открываться при нажатии кнопки.
  • API-интерфейс. При выборе интерфейса API можно выбрать метод взаимодействия с данными, к которым выполняется переход в уведомлении.
    API-интерфейс Описание задачи
    GET Используйте метод GET для извлечения данных из указанного ресурса. Данные не изменяются. Введите URL-адрес ресурса, который предоставляет данные.
    POST Используйте метод POST для отправки данных на указанный URL-адрес, чтобы вставить данные в ресурс. Введите URL-адрес ресурса, куда отправляются данные.
    PUT Используйте метод PUT, чтобы отправлять данные на указанный URL-адрес для обновления ресурса. Используйте метод PUT, когда пользователь может отправить данные только один раз.
    PATCH Используйте метод PATCH, чтобы пользователи могли изменять свои данные в ресурсе.
    УДАЛИТЬ Используйте команду «Удалить», чтобы разрешить пользователю удалять данные с указанного URL-адреса.
  • API-интерфейс с параметрами. При выборе интерфейса API с параметрами в дополнение к выбору метода и конечной точки API-интерфейса можно добавить определенные параметры и значения для них.

    Дополнительные сведения о параметрах см. на странице интерфейса API службы Workspace ONE Notification. Справочник по службам уведомлений доступен на вкладке «Документация».

Добавление вложений

В создаваемое уведомление можно добавить до 10 вложений. Размер отдельного файла не может превышать 1 МБ.

Вложения в уведомлениях можно просматривать на портале Hub из веб-браузера. Вложения нельзя просматривать на устройствах с iOS или Android.

Время доставки уведомления

При использовании мастера настроек для создания уведомления после нажатия кнопки Создать уведомление будет создано и отправлено.

Время, затрачиваемое на получение уведомлений целевой аудиторией, зависит от различных факторов. К этим факторам относятся время реагирования API-интерфейса службы управления мобильными устройствами Workspace UEM, а также общее количество пользователей и устройств, для которых предназначено уведомление. В среднем можно ожидать, что 10 000 получателей получат уведомление в течение 45 минут.