呼叫 VMware 支援服務之前，您可以解決與 VMware Aria Operations for Logs 管理相關的常見問題。 後續主題 VMware Aria Operations for Logs 磁碟空間不足如果您使用小型虛擬磁碟且未啟用封存，VMware Aria Operations for Logs 主要節點或工作節點的磁碟空間可能會不足。 匯入封存資料可能會失敗如果 VMware Aria Operations for Logs 虛擬應用裝置的磁碟空間不足，匯入封存資料可能會失敗。 使用虛擬應用裝置主控台建立 VMware Aria Operations for Logs 支援服務包如果您無法存取 VMware Aria Operations for Logs Web 使用者介面，則可以使用虛擬應用裝置主控台或在建立與 VMware Aria Operations for Logs 虛擬應用裝置的 SSH 連線之後，下載支援服務包。 重設 Admin 使用者密碼如果管理員使用者忘記 Web 使用者介面的密碼，則帳戶將無法連線。 重設根使用者密碼 無法將警示傳遞到 VMware Aria Operations如果警示事件無法傳送到 VMware Aria Operations，VMware Aria Operations for Logs 會通知您。VMware Aria Operations for Logs 會每分鐘都重試傳送警示，直到問題解決為止。 無法使用 Active Directory 認證登入使用 Active Directory 認證時，無法登入 VMware Aria Operations for Logs Web 使用者介面。 啟用了 STARTTLS 選項時 SMTP 無法運作如果在啟用了 STARTTLS 選項時設定 SMTP 伺服器，則測試電子郵件會失敗。將 SMTP 伺服器的 SSL 憑證新增到 Java 信任存放區可解決此問題。 升級失敗，因為無法驗證 .pak 檔案的簽章 VMware Aria Operations for Logs 升級失敗，因為 .pak 檔案損毀，授權已到期或磁碟空間不足。 升級失敗並顯示內部伺服器錯誤 VMware Aria Operations for Logs 升級失敗，並顯示由於連線問題導致發生內部伺服器錯誤。 與 VMware 產品整合後，第一個記錄訊息中遺失 vmw_object_id 欄位與 VMware Aria Operations for Logs VMware 產品整合後，第一個記錄訊息中未包含 vmw_object_id 欄位。
