透過重新啟動或重設遠端桌面平台或已發佈的應用程式,或透過重新安裝 Horizon Client,即可解決 Horizon Client 的多數問題。 重新啟動遠端桌面平台如果遠端桌面平台作業系統停止回應,您可能需要重新啟動遠端桌面平台。重新啟動遠端桌面平台類似於 Windows 作業系統重新啟動命令。遠端桌面平台作業系統通常會在重新啟動之前提示您儲存任何未儲存的資料。 重設遠端桌面平台或已發佈的應用程式如果桌面平台作業系統停止回應,且重新啟動遠端桌面平台無法解決問題,您可能必須重設遠端桌面平台。 解除安裝 Horizon Client有時您可以藉由解除安裝 Horizon Client 後再重新安裝來解決 Horizon Client 的相關問題。 使用 Workspace ONE 模式連線至伺服器您不能直接透過 Horizon Client 連線到伺服器,否則您的遠端桌面平台和已發佈的應用程式權利不會顯示在 Horizon Client 中。 收集支援資料記錄收集功能會建立記錄檔,其中包含可協助 VMware 疑難排解 Horizon Client 問題的支援資料。