如果桌面平台作業系統停止回應，且重新啟動遠端桌面平台無法解決問題，您可能必須重設遠端桌面平台。

重設遠端桌面平台等同於按下實體 PC 上的 [重設] 按鈕，以強迫 PC 重新啟動。遠端桌面平台上任何開啟的檔案都會在未儲存的情況下關閉。

重設已發佈的應用程式會結束所有開啟的應用程式。

只有在 Horizon 管理員為遠端桌面平台啟用了重設功能，並且遠端桌面平台已開啟電源時，您才能重設遠端桌面平台。一次只能重設一個遠端桌面平台。

如需啟用桌面平台重設功能的相關資訊，請參閱《在 Horizon 中設定虛擬桌面平台》或《在 Horizon 中設定已發佈的桌面平台和應用程式》文件。

程序

  • ♦ 使用 重設 指令。
    選項 動作
    從桌面平台和應用程式選取視窗重設遠端桌面平台 選取遠端桌面平台名稱、按住 Control 鍵並按一下滑鼠，然後從快顯功能表中選取重設。
    從桌面平台和應用程式選取器視窗重設已發佈的應用程式 按一下視窗右上角的設定按鈕 (齒輪圖示)，選取左窗格中的應用程式，按一下重設，然後按一下繼續。

結果

當您重設遠端桌面平台時，遠端桌面平台中的作業系統會重新啟動，且用戶端會中斷連線並從遠端桌面平台登出。當您重設已發佈的應用程式時，已發佈的應用程式會結束。

下一步

請先等候適當的時間讓系統重新啟動，再試著重新連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式。