使用 Horizon Universal Console 來收集 Horizon Agent 記錄

您可以使用 Horizon Universal Console 來產生、下載及刪除特定虛擬機器的記錄。

繼續之前，請檢閱有關代理程式記錄的背景資訊。請參閱 收集代理程式記錄。

管理員通常在提交技術支援要求 (SR) 後使用此功能，而在回應此 SR 期間中，指派的支援團隊會決定需要有特定虛擬機器的診斷記錄服務包來診斷問題。新產生的記錄會取代現有的記錄項目。如果可能需要保留現有記錄以供未來參考，或刪除不再需要的記錄，您可以下載這些記錄。DCT 服務包 (資料收集工具服務包) 一詞通常由 VMware 支援團隊用來提及這類的記錄服務包。

以下安全相關特性適用於您所收集的代理程式記錄。

• 您具備完整控制權來檢視及刪除 Horizon Universal Console 中產生的記錄。
• Horizon Agent 記錄會在 15 天後自動刪除。
• 用來下載代理程式記錄的 URL 效期有限，並且是以記錄到期日期來指定。
• 如果您退出此功能，則 VMware 作業團隊將無法產生、檢視或刪除您的代理程式記錄。但是，為了提供更好的可維護性，請維持加入狀態。

必要條件

• 確認 Horizon Edge 閘道執行個體、Unified Access Gateway執行個體以及集區處於就緒狀態。
• 確認虛擬機器上的代理程式可用。
• 本文僅適用於 Microsoft Azure Edge。

程序

1. 選取監控 > 代理程式記錄。
2. 按一下新增。
3. 選取要產生記錄的集區，然後按下一步。您可以選取單一工作階段集區或多重工作階段集區。僅處於就緒狀態的虛擬機器可用。
4. 選取您要建立記錄的所有虛擬機器，然後按一下產生。
   您可以從列出的在 工作狀態資料欄中顯示綠色核取記號的所有虛擬機器中選取任何虛擬機器。在建立記錄的過程中，工作狀態將保持旋轉。此程序可能需要幾分鐘時間。
5. 針對要下載的每個記錄，按一下下載記錄。
   將會使用瀏覽器下載記錄。

下一步

任何時間只要您想刪除記錄項目，請選取要刪除的記錄項目，按一下 刪除，然後再次按一下 刪除。

備註： 您可以選取多筆記錄來刪除 (如果這些記錄使用同一個集區)。