您可以使用 Horizon Universal Console 來產生、下載和刪除特定虛擬機器的記錄。

管理員通常在提交技術支援要求 (SR) 後使用此功能,而在回應該 SR 期間中,指派的支援團隊會決定需要有特定虛擬機器的診斷記錄服務包來診斷問題。新產生的記錄會取代現有的記錄項目。如果可能需要保留現有記錄以供未來參考,或刪除不再需要的記錄,您可能想要下載這些記錄。DCT 服務包 (資料收集工具服務包) 一詞通常由 VMware 支援團隊用來提及這類的記錄服務包。

必要條件

  • 使用 Horizon Universal Console 取得管理 IP 的值。

    例如,選取資源 > 容量 > Horizon Edge,按一下 Horizon Edge 執行個體的名稱,然後導覽至 Horizon Edge 閘道區段。記下 FQDN 和管理 IP 項目的值。您將在下列先決條件中使用這些值來建立另一筆 DNS 記錄。

  • 在 DNS 伺服器中建立一個類型記錄,以對應上一步中取得的 Horizon Edge 執行個體的 FQDN 和相對應 IP 位址。
  • 新增 DNS 記錄後,重新啟動虛擬機器。
  • 確認 Horizon Edge 閘道執行個體、Unified Access Gateway執行個體和集區範本處於就緒狀態。
  • 確認虛擬機器上的代理程式可用。

程序

  1. 選取監控 > 記錄收集
  2. 按一下新增
  3. 選取要產生記錄的集區範本,然後按下一步。您可以選取單一工作階段範本或多重工作階段範本。僅處於就緒狀態的虛擬機器可用。
  4. 下一步
  5. 選取您要建立記錄的所有虛擬機器,然後按一下產生
    您可以從列出的在 工作狀態資料欄中顯示綠色核取記號的所有虛擬機器中選擇任何虛擬機器。在建立記錄的過程中,工作狀態將保持旋轉。此程序可能需要幾分鐘時間。
  6. 針對要下載的每個記錄,按一下下載記錄
    將會使用瀏覽器下載記錄。
  7. 您隨時想要刪除記錄項目時,可選取要刪除的記錄項目。
    如果記錄使用同一個集區範本,您可以選取多個記錄。
  8. 按一下刪除,然後再按一次刪除