本主題說明對於常見維護預先檢查失敗所應採取的修復方式。當系統的預先檢查顯示會封鎖網繭上維護活動的狀況時，這些錯誤將會呈現在 Horizon Universal Console 中，以便您採取必要動作加以修復。

重要： 如果您收到任何關於網繭更新錯誤的通知，則必須採取指定的動作以及時修正錯誤。請務必把握時間。若未能根據 VMware 要求及時採取動作來解決這些錯誤，網繭將因為無法修復網繭更新程序而進入不受支援的狀態。

如Horizon Cloud Pod - 維護和更新中所述，系統會通知您發生維護封鎖狀況，而需要您在 Microsoft Azure 環境中進行控制。由於補救措施是由您控制的，無法由 VMware 解決，因此如果您在主控台中看到更新錯誤的通知，或您收到關於此類錯誤的通知電子郵件，您必須先採取動作加以解決，然後才連絡 VMware 支援以繼續進行維護活動。

常可能發生的妨礙更新錯誤

這些是 Azure 環境中常可能發生、但可以修復的妨礙更新錯誤。

訂閱原則阻止使用 vmware-inc 發佈者提供的 Azure Marketplace 產品。
如 本說明文件頁面中所述，從 2022 日曆年年初開始，本服務增強了升級代碼，以便能以程式設計方式使用 VMware 在 Azure Marketplace 中提供的 VMware 產品。當升級預先檢查確定訂閱中禁止以程式設計方式使用這些 VMware 產品時，您必須完成該說明文件頁面中所描述的動作，以解決升級遭到封鎖的錯誤。
訂閱沒有適當的核心 (vCPU) 或虛擬機器大小可用來具現化並行擱置中虛擬機器的所有虛擬機器。
建立綠色元件時，針對您在目前網繭中的每個虛擬機器，會建立另一個虛擬機器。如此一來，從建立好綠色元件，到依據您在主控台中排程的時間執行從藍色元件移轉至綠色元件為止，將會有數量重複的網繭管理員虛擬機器和 Unified Access Gateway 虛擬機器。若要容納這些綠色虛擬機器的建立，除了該訂閱中已用於其現有相關聯網繭的配額外，您的訂閱用於來自相關 Microsoft 虛擬機器系列的核心 (vCPU) 的配額層級，必須足以容納並行擱置中虛擬機器。如需各種虛擬機器類型和使用量所需的核心數，請參閱 。
網繭目前處於離線狀態，或目前無法與 Horizon Cloud 通訊。
在 [容量] 頁面上，確認待更新的網繭報告為線上狀態。登入 Microsoft Azure 入口網站，並檢查網繭管理員虛擬機器及其 Unified Access Gateway 虛擬機器 (如果網繭有這些虛擬機器) 是否正在執行。如果虛擬機器未執行，請開啟其電源。如需這些虛擬機器所在資源群組的詳細資料，請參閱 第一代租用戶 - 為 Microsoft Azure 中部署之網繭建立的資源群組。
此 Microsoft Azure 訂閱未啟用建立或刪除資源群組的權限。
系統預先檢查會驗證與此網繭相關聯的服務主體具有服務所需的必要權限。如果網繭的訂閱中未啟用建立或刪除資源群組的權限，則會封鎖該自動化功能。為了修復此情況，請依照驗證的指引訊息，瞭解如何使用 Microsoft Azure 入口網站啟用所需的權限。若要深入瞭解服務主體為了執行服務要求之作業所需的權限，請參閱 Horizon Cloud 在您 Microsoft Azure 訂閱中所需的作業。

從部署綠色虛擬機器到從藍色虛擬機器移轉完成時所需的配額和核心數

如果收到有關因缺少可用核心而導致更新錯誤的通知，請使用下表來查看您所需的額外配額。針對目前既有網繭中使用的各種虛擬機器類型，本主題末端的表格會說明這些類型所使用的配額、建立綠色網繭虛擬機器時所需的額外配額，以及從綠色虛擬機器建立到移轉至綠色組建完成之前，執行藍色和綠色虛擬機器所需的總配額。如需網繭使用的虛擬機器系列類型和核心的詳細資料，請參閱《部署指南》中網繭的虛擬機器需求說明文件主題。

虛擬機器類型及其核心 說明 執行藍色虛擬機器和綠色虛擬機器直到切換到綠色完成的配額總計
Standard_D4_v3 虛擬機器類型，各 4 個核心
備註： 如果 Standard_D4_v3 類型在您的 Microsoft Azure 區域中無法使用，則您的網繭通常使用 Standard_D3_v2 虛擬機器類型。該類型也使用 4 個核心。
此虛擬機器類型會用於網繭管理員虛擬機器。
針對具有單一管理員虛擬機器的網繭
您的配額必須允許現有 (藍色) 管理員虛擬機器的 4 個核心，加上並行擱置中管理員虛擬機器的額外 4 個核心。要涵蓋此使用量需要八 (8) 個核心。
針對具有兩個管理員虛擬機器、已啟用高可用性的網繭
您的配額必須允許現有 (藍色) 管理員虛擬機器的 8 個核心 (2 個虛擬機器，每個有 4 個核心)，加上並行擱置中管理員虛擬機器的額外 8 個核心。要涵蓋此使用量需要十六 (16) 個核心。
根據您在部署網繭時選擇的項目：
  • Standard_A4_v2 虛擬機器類型 (具有 4 個核心)
  • Standard_F8s_v2 (具有 8 個核心)
 此虛擬機器類型用於網繭的閘道組態中的 Unified Access Gateway 虛擬機器。您的訂閱需要支援的核心數目取決於您在網繭上設定的閘道類型。
針對僅具有一個外部閘道的網繭
該外部閘道具有兩部 Unified Access Gateway 虛擬機器，因此應將 2 部虛擬機器乘以其各自擁有的核心數目。對於擱置中集，您的配額必須允許現有 (藍色) Unified Access Gateway 虛擬機器的總數，再加上並行綠色 Unified Access Gateway 虛擬機器數目重複的額外核心。
  • 例如，如果您的虛擬機器是各有 4 個核心的 Standard_A4_v2，則您需要 2 x 4 x 2 個 (即 16 個) 核心才能涵蓋此使用量。
  • 如果您的虛擬機器是各有 8 個核心的虛擬機器大小，則您需要 2 x 8 x 2 個 (即 32 個) 核心才能涵蓋該使用量。
針對僅具有內部閘道的網繭
該閘道具有兩部 Unified Access Gateway 虛擬機器，因此，應將 2 部虛擬機器乘以其各自擁有的核心數目。對於擱置中集，您的配額必須允許現有 (藍色) Unified Access Gateway 虛擬機器的總數，再加上並行綠色 Unified Access Gateway 虛擬機器數目重複的額外核心。
  • 例如，如果您的虛擬機器是各有 4 個核心的 Standard_A4_v2，則您需要 2 x 4 x 2 個 (即 16 個) 核心才能涵蓋此使用量。
  • 如果您的虛擬機器是各有 8 個核心的虛擬機器大小，則您需要 2 x 8 x 2 個 (即 32 個) 核心才能涵蓋該使用量。
針對具有兩個類型閘道的網繭
該閘道具有四部 Unified Access Gateway 虛擬機器，因此，應將 4 部虛擬機器乘以其各自擁有的核心數目。對於擱置中集，您的配額必須允許現有 (藍色) Unified Access Gateway 虛擬機器 4 倍的核心，再加上並行綠色 Unified Access Gateway 虛擬機器雙倍的核心。
  • 例如，如果您的虛擬機器是各有 4 個核心的 Standard_A4_v2，則您需要 4 x 4 x 2 個 (即 32 個) 核心才能涵蓋此使用量。
  • 如果您的虛擬機器是各有 8 個核心的虛擬機器大小，則您需要 4 x 8 x 2 個 (即 64 個) 核心才能涵蓋該使用量。