如果環境的網路未正確設定以與 Microsoft Azure中的 Horizon Cloud Pod 搭配使用，則建立網繭的程序可能會卡在「擱置中」狀態，或對 Active Directory 環境進行網域繫結的部署後動作可能會失敗。兩個最常見的網路相關原因，分別是無法開啟所需的輸出連接埠，以及無法啟用 DNS 以解析內部和外部位址。依照此處的疑難排解步驟，您可以執行某些測試，以確認所需的輸出連接埠已開啟，且 DNS 可以解析內部和外部位址。

成功部署網繭的整體網路需求如先決條件檢查清單所述，且在設定您將在 Microsoft Azure 中用於 Horizon Cloud Pod 之 VNet 拓撲所需的 DNS 伺服器設定和 Microsoft 中 Horizon Cloud Pod 的 DNS 需求和相關服務功能中也有相關說明。如果環境的網路不符合那些需求，則將會遇到下列一或兩個問題：

問題 常見的原因
  • [開始使用] 頁面顯示網繭處於擱置中狀態，且一直無法進入連線狀態。網繭通常會處於擱置中狀態約 10 分鐘 (將網繭部署至 Microsoft Azure China 雲端時除外，其所需時間較長)。
  • 即使網繭已成功部署，當您嘗試登錄 Active Directory 時，網域繫結步驟仍失敗，並出現錯誤 Unable to register Active Directory
  • 所需的輸出連接埠未開啟，或遭到您的防火牆環境封鎖。如果所需的輸出連接埠未開啟或遭到防火牆封鎖，網繭軟體即無法安全地下載到 Microsoft Azure 雲端環境並連回至 Horizon Cloud 雲端控制平台。因此，便會發生擱置狀態的問題。
  • VNet DNS 伺服器未正確設定為指向可解析內部和外部機器名稱的有效 DNS 伺服器。
  • 雖然 VNet DNS 伺服器正確指向 DNS 伺服器，但該 DNS 伺服器無法解析內部和外部機器名稱。

若未將外部機器名稱的 DNS 解析提供給 VNet，則可能會發生擱置狀態問題和網域繫結問題。例如，如果 DNS 無法解析為網域控制站上的 Active Directory，則網域繫結步驟即會失敗。如需 VNet DNS 組態的詳細資料，請參閱設定您將在 Microsoft Azure 中用於 Horizon Cloud Pod 之 VNet 拓撲所需的 DNS 伺服器設定。

若要執行某些測試以檢查 DNS 組態是否可解析內部和外部名稱，並檢查所需的輸出連接埠是否已開啟，您可以將小型測試虛擬機器 (VM) 部署到 Microsoft Azure 訂閱中，然後使用該虛擬機器來執行這些網路測試。疑難排解步驟的高階順序為：

  1. 建立 SSH 金鑰配對。
  2. 在 Microsoft Azure 訂閱中建立測試虛擬機器。
  3. 連線至該測試虛擬機器。
  4. 執行網路測試。
  5. 測試完成後，請刪除您為了執行此疑難排解在 Microsoft Azure 環境中建立的測試虛擬機器及所有的測試相關構件。
備註： 如果您並未刪除測試相關構件，且後續使用了主控台的 刪除動作來刪除網繭，則可能會發生非預期的結果。刪除網繭時，系統會檢查網繭的子網路，以確認連線至子網路的所有項目皆屬於網繭本身 (根據網繭的識別碼)。如果系統判斷有其他虛擬機器、虛擬機器磁碟、IP 或其他構件連線至網繭的子網路，則系統將無法完全刪除網繭。

如需關於執行疑難排解測試的詳細資料，請參閱以下幾節。

重要： 如果您要透過內部部署網路導出所有流量，且僅允許已驗證的流量進行傳輸，但您並未在網繭部署精靈中提供使用 Proxy 的值，則即便那些手動測試都將成功，未經驗證的來源 (Jumpbox) 所傳送的流量仍將失敗。此情況的症狀，即為網繭部署卡在擱置中狀態。如果發生此情況，您必須在 [開始使用] 頁面上刪除網繭，然後重新執行網繭部署精靈，並指定所需的 Proxy 資訊。