若您在使用 Identity Manager 桌面平台時遇到問題,且無法自行解決問題,您可以收集診斷資訊以傳送給您的系統管理員。此資訊可協助管理員或支援工程師來診斷並解決問題。

程序

  1. 在工作列中,按一下 [Identity Manager 桌面平台] 圖示 (Identity Manager 桌面平台圖示),然後選取關於 Identity Manager 桌面平台
  2. 在 [關於 Identity Manager 桌面平台] 對話方塊中,按一下收集診斷資訊

    系統將會收集系統資訊和記錄檔並儲存為 zip 檔案。

  3. 記下 zip 檔案的位置,並將檔案傳送給您的系統管理員。

    您可以在傳送 zip 檔案之前先檢閱其內容。您也可以透過按一下Identity Manager 桌面平台圖示 圖示、選取關於 Identity Manager 桌面平台,然後按一下隱私權政策來檢閱隱私權政策。