診斷服務包可讓操作員使用者將所有的組態檔和記錄檔收集到合併的壓縮檔案中。診斷服務包中的可用資料可用於偵錯目的。

若要使用新的 Orchestrator UI 來產生和下載診斷服務包:

  1. 在企業入口網站中,按一下位於視窗頂端的開啟新的 Orchestrator UI (Open New Orchestrator UI) 選項。
  2. 在快顯視窗中,按一下啟動新的 Orchestrator UI (Launch New Orchestrator UI)
  3. UI 會在新的索引標籤中開啟,並顯示監控和設定選項。
  4. 在新的 UI 中,按一下診斷 (Diagnostics) 索引標籤。
  5. 按一下診斷服務包 (Diagnostic Bundles),以要求下列服務包:
    備註: 要求診斷服務包 (Request Diagnostic Bundle) 選項僅適用於操作員使用者。如果您是合作夥伴使用者或企業使用者,則可以要求 PCAP 服務包。

產生的服務包會顯示在診斷服務包 (Diagnostic Bundles) 視窗中。

若要下載服務包檔案,請參閱#GUID-E7FC1DEE-918D-44EA-A8DD-447AFEBBCFB1

若要刪除服務包檔案,請參閱#GUID-F0FD265E-B493-4EF4-84AC-5BEDF01ADB14

若要下載產生的服務包的詳細資料,請按一下更多 (More) > 下載 CSV (Download CSV)。將以 CSV 檔案形式下載詳細資料。