診斷服務包是來自特定 Edge 的設定檔、記錄和相關事件的集合。

若要使用新 UI 產生診斷服務包，請執行以下操作：

  1. 在企業入口網站中，按一下診斷 (Diagnostics) 索引標籤。
  2. 按一下診斷服務包 (Diagnostic Bundles) > 要求診斷服務包 (Request Diagnostic Bundle)。
  3. 在要求診斷服務包 (Request Diagnostic Bundle) 視窗中，設定下列項目：

    表 1.
    選項 說明
    目標 (Target) 從下拉式清單中選取目標 Edge。會從所選 Edge 中收集資料。
    產生的原因 (Reason for Generation) (選用) 您可以輸入產生服務包的原因。
    核心限制 (Core Limit) 從下拉式清單中選取一個 [核心限制 (Core Limit)] 值，當網際網路連線發生問題時，此值可用來減少上傳的服務包大小。

    診斷服務包 (Diagnostic Bundles) 視窗會顯示所產生服務包的詳細資料，以及狀態。

下載診斷服務包

若要下載所產生的診斷服務包，請執行以下操作：

  1. 在診斷服務包 (Diagnostic Bundles) 視窗中，按一下完成 (Complete) 連結，或選取服務包，然後按一下下載服務包 (Download Bundle)。服務包會以 ZIP 檔案的形式下載。
  2. 為進行疑難排解，您可以將下載的服務包傳送給 VMware 支援代表，以用於偵錯資料。

刪除診斷服務包

已完成的服務包會依據清理日期 (Cleanup Date) 資料行中顯示的日期自動刪除。

  1. 若要變更清理日期，請按一下 [清理日期 (Cleanup Date)] 的連結，或是選擇服務包，然後按一下更多 (More) > 更新清理日期 (Update Cleanup Date)。
  2. 在更新清理日期 (Update Cleanup Date) 視窗中，選擇所選服務包要被刪除的日期。
  3. 如果您想要保留服務包，請選取永久保留 (Keep Forever) 選項，如此就不會自動刪除服務包。
  4. 若要手動刪除服務包，請選取服務包，然後按一下刪除 (Delete)。