Workspace ONE Access 中未顯示 Citrix 權利。

問題

應用程式或傳遞群組的權利已設定於 Citrix 伺服器上，但並未顯示在 Workspace ONE Access 中。

原因

有權使用應用程式或傳遞群組的使用者和群組可能並未同步至 Workspace ONE Access。

解決方案

請確保使用者和群組已同步至 Workspace ONE Access。
  1. 登入 Citrix 管理主控台，並找出沒有任何權利的應用程式。
  2. 記下有權在 Citrix 管理主控台中啟動應用程式的 Active Directory 使用者和群組。
  3. 登入 Workspace ONE Access 主控台、按一下使用者和群組索引標籤，並確認使用者和群組顯示在清單中。

    您也可以使用頁面右上方的搜尋方塊。

  4. 如果顯示使用者和群組，請從目錄 > 虛擬應用程式集合頁面再次同步 Citrix 資源。
    備註： 在您同步 Citrix 資源之前，使用者和群組必須存在於 Workspace ONE Access 中。如果不存在，則同步將會執行，但權利將不會更新。
  5. 如果使用者和群組不存在於 Workspace ONE Access 中，請執行下列動作。
    1. 檢查使用者和群組於 Active Directory 中的所在位置 (使用「Active Directory 使用者和電腦嵌入式管理單元」)。
    2. 在 Workspace ONE Access 主控台中，在目錄的同步設定頁面中更新使用者和群組的 AD 同步 DN。
    3. 當使用者和群組顯示在 Workspace ONE Access 主控台中時，請再次同步 Citrix 資源。

    同步完成後，權利即會顯示在 Workspace ONE Access 中。