使用者啟動 Citrix 發佈的資源時，瀏覽器顯示 500 內部伺服器錯誤

Citrix 伺服器陣列與 Workspace ONE Access 組態之間的不相符可能會造成 Citrix 發佈的資源啟動失敗。

問題

Citrix 發佈的資源啟動失敗，因為瀏覽器顯示 500 內部伺服器錯誤。

原因

在 Workspace ONE Access 主控台中提供的 Citrix 伺服器陣列資訊不符合 Citrix 伺服器組態時，即會發生 500 錯誤。

解決方案

1. 記下與您 Workspace ONE Access 部署整合的每個伺服器陣列的傳輸類型、連接埠號碼和 SSL 轉接埠號碼的設定。
2. 登入 Workspace ONE Access 主控台。
3. 選取目錄 > 虛擬應用程式集合索引標籤。
4. 按一下 Citrix 虛擬應用程式集合，然後按一下編輯。
5. 在 [編輯 Citrix XenApp 集合] 精靈中，按一下左窗格中的伺服器陣列，然後按一下要編輯的伺服器陣列。
6. 在 Web Interface SDK 的啟動喜好設定下方，變更傳輸類型、連接埠和 SSL 轉接埠設定，以符合您 Citrix 伺服器組態中的設定。
7. 按一下儲存。
8. 重複上述步驟以修改每個伺服器陣列的設定。