建立 Workspace ONE Access Connector 記錄服務包

您可以建立 Workspace ONE Access Connector 記錄的記錄服務包，以便輕鬆傳輸到其他機器或傳送給支援人員。每一項服務 (使用者驗證、目錄同步、Kerberos 驗證和虛擬應用程式) 都有自己的一組記錄檔。

您可以在連接器伺服器上執行指令碼，來建立記錄服務包。您可以指定服務包中要包含哪些服務，以及指定用來儲存服務包的目錄。

程序

1. 登入 Workspace ONE Access Connector 伺服器。
2. 導覽至 INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Support\scripts 資料夾。
3. 使用 PowerShell 來執行 gatherLogs.ps1 指令碼。
4. 遵循提示來建立記錄服務包。
   • 若要為安裝在連接器上的所有服務產生記錄服務包，請在出現 Would you like to bundle all enterprise services logs? 提示時，輸入 Y。然後，輸入用來儲存記錄服務包之目錄的路徑。
   • 若要為特定服務產生記錄服務包，請在出現 Would you like to bundle all enterprise services logs? 提示時，輸入 N。然後，針對每一項服務輸入 Y 或 N。最後，輸入用來儲存記錄服務包之目錄的路徑。
   將您指定的目錄中，建立一個名為 logbundle_timestamp.zip 的 zip 檔。
5. 移至您指定的目錄，以檢視記錄服務包。