在 Workspace ONE Access 中進行目錄同步後，群組未顯示任何成員

目錄同步成功完成，但在 Workspace ONE Access 主控台中，同步的群組中未顯示任何使用者。

問題

目錄同步之後，包含手動執行，或依據同步排程的自動執行，同步程序已成功完成，但已同步的群組中未顯示任何使用者。

備註： 確認群組有權使用應用程式，或者已將群組名稱新增到存取原則規則中。新增群組並進行同步時，只有群組名稱會同步到目錄。在群組有權使用應用程式或群組名稱新增至存取原則規則之前，作為群組成員的使用者不會同步至目錄。

原因

如果您在一個叢集中有兩個以上節點，且這些節點之間的時差超過 5 秒，則可能發生此問題。

解決方案

1. 確定這些節點之間沒有時差。針對叢集中的所有節點使用相同的 NTP 伺服器以同步時間。
2. 在所有節點上重新啟動服務。
   service horizon-workspace restart
3. (選用) 在 Workspace ONE Access 主控台 中刪除群組，並重新將其新增至同步設定中，然後再次同步目錄。