從 Windows 命令提示字元執行支援指令碼

在 Windows 主機系統上, 您可以從 Windows 命令提示字元執行支援指令碼, 從本機主機系統收集支援資料。

必要條件

• 建立支援要求。請參閱登錄和建立支援要求
• 提高記錄層級。請參閱收集偵錯資訊。

程序

1. 在 Windows 主機系統上, 開啟命令提示字元, 然後移到 VMware Workstation 目錄。
   例如: cd C:\Program Files\VMware\VMware Workstation
2. 執行支援指令碼。
   cscript vm-support.vbs
   指令碼會顯示儲存其輸出內容的名稱。
3. 使用檔案壓縮公用程式壓縮指令碼輸出目錄。
4. 將指令碼輸出目錄的 zip 檔案包含在您的支援要求。
5. 如果您要報告 Workstation Pro 安裝程序中發生的問題, 請在支援要求中包含安裝記錄檔 ( VMInst.log )。
   安裝記錄檔位於 Temp 目錄。在 Windows 主機上, 預設位置為 C:\Documents and Settings\ username \Local Settings\temp 。