從Windows命令提示字元執行支援腳本

在Windows主機系統上，您可以從 Windows 命令提示字元執行支援腳本，以從本機主機系統收集支援資料。

必要條件

• 建立支援要求。請參閱 登錄並建立支援要求
• 提高記錄層級。請參閱 正在收集偵錯資訊 。

程序

1. 在Windows主機系統上開啟命令提示字元，並變更為 VMware Workstation 目錄。
   例如： cd C：？Program Files？VMware？VMware Workstation
2. 執行支援腳本。
   cscript vm-support.vbs
   腳本會顯示儲存其輸出的目錄的名稱。
3. 使用檔案壓縮公用程式來壓縮腳本輸出目錄。
4. 在支援要求中包含腳本輸出目錄的 zip 檔案。
5. 如果您要報告Workstation Pro安裝期間發生的問題，請將安裝記錄檔 （VMInst.log） 包含在您的支援要求中。
   安裝記錄檔位於 Temp 目錄中。在Windows主機上，預設位置為 C：？Documents and Settings？ username 〈本機設定〉temp 。