在 Windows 主機系統上,您可以從 Windows 命令提示符運行支援腳本,從本地主機系統收集支持數據。

必要條件

程序

  1. 在Windows主機系統上開啟命令提示字元,然後變更為VMware Workstation目錄。
    例如: CD C:_Program Files_VMware VMware Workstation
  2. 運行支援腳本。
    cscript vm-support.vbs
    文稿會顯示存儲其輸出內容的名稱。
  3. 使用檔案壓縮實用工具壓縮腳本輸出目錄。
  4. 將文稿輸出目錄的 zip 檔案隨附在您的支援請求中。
  5. 如果您要報告 Workstation Pro 安裝過程中出現的問題,請在支援請求中隨附安裝日誌檔 (VMInst.log)。
    安裝紀錄檔位於 Temp 目錄。在 Windows 主機上,預設位置為 C:\Documents and Settings\\} username \Local Settings\temp