VMware技術支援可能會要求您執行支援腳本,以從主機系統或主機系統上執行的虛擬機器收集資訊。例如,如果虛擬機異常退出或出現故障,可通過運行支援腳本來收集適當的日誌檔和系統資訊。您可以從 Workstation Pro、Windows 命令提示符或 Linux 終端視窗執行支援文稿。

備註: 支援文本僅收集本地數據,而不會從遠端主機或在遠端主機上運行的虛擬機中收集數據。

若要收集 VMware Tools 的診斷資訊,您必須編輯 tools.conf 檔案。如需詳細資訊,請參閱位於 HTTP://kb.vmware.com/kb/1010744 的 VMware 知識庫文章。