從 Linux 終端機視窗執行支援腳本

在 Linux 主機系統上，您可以從 Linux 終端機視窗執行支援腳本，以從本機主機系統收集支援資料。

如果您未以根使用者身分執行支援腳本，則腳本會顯示訊息，指出其無法收集部分資訊。如果VMware支援小組需要此資訊，支援代表會要求您以根使用者身分執行腳本。

必要條件

• 建立支援要求。請參閱 登錄並建立支援要求
• 提高記錄層級。請參閱 正在收集偵錯資訊 。

程序

1. 在 Linux 主機系統上，開啟終端機視窗，然後以根使用者身分或以執行虛擬機器的使用者身分執行支援腳本。
   vm-support
   腳本會建立壓縮 。TGZ檔案位於使用者的主目錄中。
2. 包含。TGZ包含支援要求的檔案。
3. 如果您要報告Workstation Pro安裝期間發生的問題，請將安裝記錄檔包含在支援要求中。