從 Windows 命令提示符運行支援腳本

在 Windows 主機系統上，您可以從 Windows 命令提示符運行支援腳本，從本地主機系統收集支持數據。

必要條件

• 創建一個支援請求。請參閱註冊和創建支援請求
• 提高記錄級別。請參閱收集調試資訊。

程序

1. 在Windows主機系統上開啟命令提示字元，然後變更為VMware Workstation目錄。
   例如： CD C：_Program Files_VMware VMware Workstation
2. 運行支援腳本。
   cscript vm-support.vbs
   文稿會顯示存儲其輸出內容的名稱。
3. 使用檔案壓縮實用工具壓縮腳本輸出目錄。
4. 將文稿輸出目錄的 zip 檔案隨附在您的支援請求中。
5. 如果您要報告 Workstation Pro 安裝過程中出現的問題，請在支援請求中隨附安裝日誌檔 （VMInst.log）。
   安裝紀錄檔位於 Temp 目錄。在 Windows 主機上，預設位置為 C：\Documents and Settings\\} username \Local Settings\temp。