從 Linux 終端視窗運行支援腳本

在 Linux 主機系統上，您可以從 Linux 終端視窗中運行支援文稿以從本地主機系統中收集支持數據。

如果您不是以 root 身份運行支援腳本，則腳本會顯示消息，指明其無法收集某些資訊。如果 VMware 支援小組需要此資訊，支援代表會要求您以根使用者身分執行指令碼。

必要條件

• 建立一個支援請求。請參閱註冊和建立支援請求
• 提高記錄級別。請參閱收集偵錯資訊。

程序

1. 在 Linux 主機系統中，打開終端視窗，以 root 或虛擬機器運行使用者的身份運行支援腳本。
   vm-support
   文稿會在使用者的主目錄中建立一個 . TGZ 壓縮檔。
2. 請將此 . TGZ 檔隨附在您的支援請求中。
3. 如果您要報告 Workstation Pro 安裝過程中出現的問題，請在支援請求中隨附安裝日誌檔。