以下主題提供 Platform Services Controller 疑難排解的起點。如需其他指示,請搜尋此說明文件中心和 VMware 知識庫系統。 判定 Lookup Service 錯誤的原因 vCenter Single Sign-On 安裝顯示有關 vCenter Server、vSphere Client 或 vSphere Web Client 的錯誤。 無法使用 Active Directory 網域驗證登入您可以從 vSphere Client 或 vSphere Web Client 登入 vCenter Server 元件。使用您的 Active Directory 使用者名稱和密碼。驗證失敗。 由於使用者帳戶被鎖定,vCenter Server 登入失敗從 vSphere Client 或 vSphere Web Client 登入頁面登入 vCenter Server 時出現錯誤,指示帳戶被鎖定。 VMware 目錄服務複寫可能需要很長時間如果您的環境包含多個 Platform Services Controller 執行個體,而當其中一個 Platform Services Controller 執行個體無法使用時,您的環境會繼續正常運作。當 Platform Services Controller 重新恢復可用時,使用者資料及其他資訊通常會於 60 秒內複寫。但是,在某些特殊情況下,複寫可能需要很長時間。 匯出 Platform Services Controller 支援服務包您可以匯出包含 Platform Services Controller 服務記錄檔的支援服務包。匯出後,您可以本機深入瞭解記錄或將服務包傳送到 VMware 支援。 Platform Services Controller 服務記錄參考Platform Services Controller 服務使用 Syslog 記錄。您可以檢查記錄檔以判斷失敗的原因。