無法使用 Active Directory 網域驗證登入

您可以從 vSphere Client 或 vSphere Web Client 登入 vCenter Server 元件。使用您的 Active Directory 使用者名稱和密碼。驗證失敗。

問題

您將 Active Directory 身分識別來源新增到 vCenter Single Sign-On，但使用者無法登入 vCenter Server。

原因

使用者可使用各自的使用者名稱和密碼登入預設網域。對於所有其他網域，使用者必須包括網域名稱 (user@domain 或 DOMAIN\user)。

如果使用的是 vCenter Server Appliance，則可能存在其他問題。

解決方案

對於所有 vCenter Single Sign-On 部署，您可以變更預設身分識別來源。執行此變更後，使用者只能使用使用者名稱和密碼登入預設身分識別來源。

若要將您的整合式 Windows 驗證身分識別來源設定為 Active Directory 樹系內的子網域，請參閱 VMware 知識庫文章，網址為 http://kb.vmware.com/kb/2070433。依預設，整合式 Windows 驗證會使用 Active Directory 樹系的根網域。

如果使用的是 vCenter Server Appliance，且變更預設身分識別來源未能解決此問題，則執行以下額外的疑難排解步驟。

同步 vCenter Server Appliance 和 Active Directory 網域控制器之間的時鐘。
確認每個網域控制站在 Active Directory 網域 DNS 服務中是否均有指標記錄 (PTR)。
確認網域控制站的 PTR 記錄資訊與控制器的 DNS 名稱是否相符。使用 vCenter Server Appliance 時，請執行以下命令來執行此工作：
1. 若要列出網域控制站，請執行以下命令：
```
# dig SRV _ldap._tcp.my-ad.com
```
  相關位址位於回答區段，如以下範例中所示：
```
;; ANSWER SECTION:
_ldap._tcp.my-ad.com. (...) my-controller.my-ad.com
...
```
2. 對於每個網域控制站，請執行以下命令來驗證正向和反向解析：
```
# dig my-controller.my-ad.com
```
  相關位址位於回答區段，如以下範例中所示：
```
;; ANSWER SECTION:
my-controller.my-ad.com (...) IN A controller IP address
...
```
```
# dig -x <controller IP address>
```
  相關位址位於回答區段，如以下範例中所示：
```
;; ANSWER SECTION:
IP-in-reverse.in-addr.arpa. (...) IN PTR my-controller.my-ad.com
...
```
如果執行上述步驟未能解決問題，請從 Active Directory 網域中移除 vCenter Server Appliance，然後重新加入網域。請參閱 vCenter Server Appliance 組態說明文件。
關閉所有連線到 vCenter Server Appliance 的瀏覽器工作階段，然後重新啟動所有服務。
```
/bin/service-control --restart --all
```