將 SRM 伺服器新增至 vRealize Business for Cloud 後，儲存區陣列詳細資料不顯示。

問題

  • 當按一下狀態選項後，您會在 [EMC SRM 伺服器] 區段中看到同步失敗訊息。
  • 新增 EMC SRM 伺服器後，vRealize Business for Cloud 不會顯示儲存區陣列及其相關詳細資料。/var/log/vrb/data-collector/itfm-srm-dc.log 記錄檔中未報告任何錯誤。

原因

  • vRealize Business for Cloud 未收集 SRM 儲存區的完整資料或資料收集仍在進行中。
  • ReportManagerService 可能不會將 SRM 儲存區資料傳回到 vRealize Business for Cloud。

解決方案

  • 若要解決此問題，請執行下列解決方案中的適用步驟。
    • 確認已將儲存區陣列新增到 SRM 使用者介面中的 SRM。
    • 透過驗證系統狀態視窗中的儲存區伺服器資料收集的已更新時間戳記，來確保儲存區資料收集已完成。

      依預設，系統會每日執行 SRM 儲存區資料收集。

    • 將 SRM Server 新增至 vRealize Business for Cloud 後，需要等待數小時才可完成資料收集。如需有關任何錯誤詳細資料的詳細資訊，請參閱 /var/log/vrb/data-collector/itfm-srm-dc.log 檔案。
  • 確認 SRM ReportManagerService 是否透過執行下列步驟傳回資料。
    1. 從 http://www.soapui.org 下載並安裝 SOAP 使用者介面。
    2. 透過使用者識別碼和密碼在 http://SRM-server/APG 設定 ReportManagerService 端點。
    3. 叫用要求以確認裝載。<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <node xmlns="http://www.watch4net.com/APG/Web/XmlTree1" name="List of arrays" order="2" singleNodeId="3820e72f" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="System Name" property="device"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Serial #" sortMode="asc#1" property="serialnb"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="IPs" property="ip"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Model" property="model"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Array Type" property="arraytyp"/> <property xsi:type="ValueNodeColumn" name="Array Usable Capacity" filterExpression="(name=='ConfiguredUsableCapacity' | name== 'NASFSCapacity')&amp; !(parttype)" period="3600" forcePeriod="never" timeThreshold="2"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="System Type" sortMode="asc" nodeProperty="expandedNames[1]"/> <formula formulaId="util.ChildCount"> <result name="Count" default="false" graphable="false"/> </formula> <node name="array" singleNodeId="f9dc2ffc"> <property xsi:type="NodeExpansion" expandOn="device,datatype"/> <property xsi:type="NodeFilter" filterExpression="name=='Availability' &amp; vstatus='active'"/> <property xsi:type="ReportPreferences" defaultMode="mix" displayedProperties="model[Model] serialnb[Serial number] partvrs[Operating Environment]"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="Component" nodeProperty="name"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="Description" nodeProperty="reportPreferences.description"/> <property xsi:type="ValueNodeColumn" name="Count" resultName="Count" forcePeriod="true" timeThreshold="600" roundingAccuracy="0"/> </node> </node>