Você responde a alertas de objetos para que possa trazer os objetos afetados de volta ao nível necessário de configuração ou desempenho. Com base nas informações do alerta e usando outras informações fornecidas em VMware Aria Operations , você avalia o alerta, identifica a solução mais provável e resolve o problema.

Como administrador de infraestrutura virtual ou gerente de operações, você soluciona problemas com objetos. Revisar e responder aos alertas gerados para objetos faz parte de qualquer processo de solução de problemas. Neste exemplo, você deseja resolver problemas de carga de trabalho para uma máquina virtual. Como parte desse processo, você revisa a guia Alertas (Alerts) para determinar quais alertas podem indicar ou contribuir para o problema identificado.

A máquina virtual com problema é db-01-kyoto, que você usa como servidor de banco de dados.

O seguinte método de resposta a alertas é fornecido como um exemplo para usar VMware Aria Operations e não é definitivo. Suas habilidades de solução de problemas e seu conhecimento dos detalhes do seu ambiente determinam quais métodos funcionam para você.

Pré-requisitos

  • Verifique se o Adaptador vCenter foi configurado para as ações em cada instância do vCenter Server.
  • Verifique se você entendeu como usar a opção de desligamento permitido se estiver executando as ações Definir Contagem de CPU, Definir Memória e Definir Contagem de CPU e Memória. Consulte a seção Trabalhando com o PowerOff no Guia de Configuração do VMware Aria Operations . .
  • Verifique se o Adaptador vCenter foi configurado para as ações em cada instância do vCenter Server.
  • Verifique se você entendeu como usar a opção de desligamento permitido se estiver executando as ações Definir Contagem de CPU, Definir Memória e Definir Contagem de CPU e Memória. Consulte a seção Trabalhando com ações que usam o desligamento permitido no Centro de Informações do VMware Aria Operations .

Procedimento

  1. Digite o nome do objeto, db-01-kyoto, na caixa de texto Pesquisar (Search) e selecione a máquina virtual na lista.
    A guia Resumo (Summary) do objeto é exibida. Os painéis Principais alertas exibem alertas ativos importantes para o objeto.
  2. Clique na guia Todas as métricas (All Metrics).
    O campo Todas as métricas > Selo > % de carga de trabalho (All Metrics > Badge > Workload %) gera um gráfico no painel direito que mostra que a carga de trabalho é pesada.
  3. Clique na guia Alertas (Alerts).
    Neste exemplo, a lista de alertas inclui os seguintes alertas que podem estar relacionados ao problema que você está investigando.
    • A máquina virtual tem uma carga de trabalho de CPU alta inesperada.
    • A máquina virtual tem uma carga de trabalho inesperada de alta memória.
  4. No painel superior esquerdo, selecione a hierarquia relacionada a vSphereHosts and Clusters e selecione alertas de ancestrais ou descendentes para adicionar à lista.
    Você deseja verificar possíveis alertas sobre objetos ancestrais ou descendentes no contexto da hierarquia selecionada.
    1. Na barra de ferramentas, clique em Mostrar alertas de ancestrais (Show Ancestor Alerts) e marque as caixas de seleção Sistema host (Host System) e Pool de recursos (Resource Pool).
      Quaisquer alertas para o sistema host ou pool de recursos relacionados a esta máquina virtual são adicionados à lista.
    2. Clique em Mostrar alertas descendentes (Show Descendant Alerts) e selecione Datastore.
      Quaisquer alertas para o armazenamento de dados são adicionados à lista.
    Neste exemplo, não há alertas adicionais para o host, pool de recursos ou armazenamento de dados, portanto, você começa a tratar dos alertas da máquina virtual.
  5. Clique no nome do alerta A máquina virtual tem uma carga de trabalho alta inesperada da CPU (Virtual machine has unexpected high CPU workload).
    A guia Resumo dos detalhes do alerta (Alert Details Summary) é exibida.
  6. Revise as recomendações para determinar se uma ou mais recomendações sugeridas podem corrigir o problema.
    Este exemplo inclui as seguintes recomendações comuns:
    • Verifique os aplicativos convidados para determinar se a alta carga de trabalho da CPU é um comportamento esperado.
    • Adicione mais capacidade de CPU para esta máquina virtual.
  7. Para seguir a recomendação Check the guest applications to determine whether high CPU workload is expected behavior, clique em Ações (Actions) na barra de título e selecione Abrir máquina virtual em vSphere Client.
    A guia Resumo vSphere Web Client é exibida para que você possa abrir a máquina virtual no console e verificar quais aplicativos estão contribuindo para a alta carga de trabalho da CPU relatada.
  8. Para seguir a recomendação Add more CPU Capacity for this virtual machine, clique em Set CPU Count for VM (Set CPU Count for VM ).
    1. Digite um valor na caixa de texto Nova CPU (New CPU).
      O valor padrão que aparece antes de você fornecer um valor é um valor sugerido com base na análise.
    2. Para permitir que a ação desligue a máquina virtual antes de executar a ação, se o Hot Add para CPU não estiver ativado, marque a caixa de seleção Desligar permitido (Power Off Allowed).
    3. Para criar um snapshot antes de alterar a configuração da CPU da máquina virtual, marque a caixa de seleção Snapshot.
    4. Clique em OK.
    5. Clique no link ID da Tarefa e verifique se a tarefa foi executada com êxito.
    O número especificado de CPUs é adicionado à máquina virtual.

O que Fazer Depois

Após alguns ciclos de coleta, retorne à guia Alertas (Alerts) do objeto. Se o alerta não aparecer mais, suas ações resolveram o alerta. Se o problema não for resolvido, consulte Cenário do usuário: Investigar a causa raiz de um problema usando as opções da guia Solução de problemas para obter um exemplo de fluxo de trabalho de solução de problemas.