Você pode usar o Horizon Universal Console para gerar, baixar e excluir logs de VMs específicas.

Antes de continuar, consulte as informações em segundo plano sobre os logs do agente. Consulte Coleta de logs do agente.

Os administradores geralmente usam esse recurso após registrar uma solicitação de suporte técnico (SR) e, ao responder a essa SR, a equipe de suporte atribuída determina que pacotes de log de diagnóstico de VMs específicas são necessários para diagnosticar o problema. As entradas de log existentes são substituídas por logs recém-gerados. Você pode baixar os logs existentes se eles forem necessários para referência futura ou excluir logs que não são mais necessários. O termo pacote de DCT (pacote de Ferramenta de Coleta de Dados) é frequentemente usado pela equipe de suporte da VMware em referência a esse tipo de pacote de log.

As seguintes características relacionadas à segurança se aplicam aos logs do agente que você coleta.

  • Você tem controle total para exibir e excluir logs gerados no Horizon Universal Console.
  • Os logs do Horizon Agent são excluídos automaticamente após 15 dias.
  • A URL para baixar os logs do agente fica ativa por um tempo limitado, especificado pela data de expiração do log.
  • VMware Operations não poderá gerar, exibir ou excluir os logs do agente se você tiver optado por sair desse recurso. No entanto, para melhor capacidade de serviço, permaneça ativado.

Pré-requisitos

  • Verifique se a instância do Horizon Edge Gateway, a instância do Unified Access Gateway e os pools estão em um estado pronto.
  • Verifique se os agentes nas VMs estão disponíveis.
  • Este artigo se aplica somente aos Edges do Microsoft Azure.

Procedimento

  1. Selecione Monitorar > Logs do Agente.
  2. Clique em Adicionar.
  3. Selecione um pool para o qual um log será gerado e clique em Avançar. Você pode selecionar pools de sessão única ou de várias sessões. Somente as VMs no estado pronto estão disponíveis.
  4. Selecione todas as VMs para as quais você deseja criar logs e clique em Gerar.
    Você pode selecionar de uma a todas as VMs listadas que mostram uma marca de seleção verde na coluna Status da Tarefa. O status da tarefa muda durante o processo de criação de log. O processo pode levar vários minutos.
  5. Clique em Baixar log para cada log que você deseja baixar.
    Os logs são baixados usando seu navegador.

O que Fazer Depois

Se desejar excluir entradas de log a qualquer momento, selecione uma entrada de log que deseja excluir, clique em Excluir e clique em Excluir novamente.
Observação: Você poderá selecionar vários logs a serem excluídos se eles usarem o mesmo pool.