Se a rede do seu ambiente não estiver configurada corretamente para uso com o pod do Horizon Cloud no Microsoft Azure, o processo para compilar o pod poderá ficar congelado em um estado PENDENTE ou a ação de pós-implantação para realizar o BIND de domínio em seu ambiente do Active Directory poderá falhar. As duas causas mais comuns relacionadas à rede são falha ao abrir as portas de saída necessárias e falha ao ativar o DNS para resolver os endereços internos e externos. Seguindo as etapas de solução de problemas aqui, você pode executar alguns testes para verificar se as portas de saída necessárias estão abertas e se o DNS pode resolver os endereços internos e externos.
Os requisitos gerais de rede para implantar com êxito um pod estão descritos no documento de lista de verificação de pré-requisitos, localizado neste link para PDF, e descritos em Defina as configurações do servidor DNS necessárias pela topologia de VNet que você usará para os pods do Horizon Cloud no Microsoft Azure e em Requisitos de DNS para um pod do Horizon Cloud no Microsoft Azure. Se a rede do seu ambiente não atender a esses requisitos, você encontrará um ou estes dois problemas:
Problemas | Causas comuns |
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Se nenhuma resolução DNS para nomes de máquina externos for fornecida para o VNet, poderá ocorrer o problema de estado pendente e de BIND de domínio. Por exemplo, se o DNS não puder ser resolvido no Active Directory nos Controladores de Domínio, a etapa de BIND de domínio falhará. Para obter detalhes sobre a configuração de DNS do VNet, consulte Defina as configurações do servidor DNS necessárias pela topologia de VNet que você usará para os pods do Horizon Cloud no Microsoft Azure. |
Para executar alguns testes que verificarão se a configuração de DNS pode resolver os nomes internos e externos e verificarão se as portas de saída necessárias estão abertas, você pode implantar uma pequena máquina virtual (VM) de teste em sua assinatura do Microsoft Azure e usar essa VM para executar esses testes de rede. Veja a sequência de alto nível das etapas de solução de problemas:
- Crie um par de chaves SSH.
- Crie a VM de teste na sua assinatura do Microsoft Azure.
- Conecte-se a essa VM de teste.
- Execute os testes de rede.
- Quando o teste é feito, exclua a VM de teste e todos os artefatos relacionados ao teste que foram criados no seu ambiente do Microsoft Azure durante esta solução de problemas.
Para obter detalhes sobre como executar os testes de solução de problemas, consulte as seções a seguir.